保険見直しSOS > 保険相談会社 > 保険代理店は何をしているところ?代理店のサービス内容と選び方を解説

保険代理店は何をしているところ?代理店のサービス内容と選び方を解説

3


保険に入る手段には、ダイレクト型と代理店型があります。このうち、多くの人が利用しているのは代理店型です。保険代理店にはどんな種類があり、それぞれどんな特徴があるのでしょうか。代理店のサービス内容と、選び方について解説します。

保険代理店とは?

保険代理店とは、保険会社の代わりに顧客へ保険サービスを提供する会社を指します。保険代理店を通して入る保険を代理店型と呼び、保険会社に直接申し込む保険をダイレクト型と呼びます。

一見すると、直接保険会社へ連絡して保険へ加入したほうが安心で確実なように思えます。代理店を挟まないぶん、ダイレクト型のほうがお得です。

しかし、実際は保険代理店を通して保険に加入するのが一般的です。それは、代理店を通したほうが顧客にとってメリットが大きいからですが、その理由を説明する前に、まずは代理店の種類をご案内しましょう。

保険代理店の種類

専業代理店

専業代理店とは、保険代理店を専業として行っている事業者のことです。取り扱う保険の種類が豊富なことが、副業代理店と比較しての特徴といえるでしょう。

副業代理店

副業代理店とは、本業となる生業が他にあって、副業として保険代理店を営んでいる事業者をいいます。例えば自動車のディーラーは、車を売るときに関連保険を顧客に勧めますし、旅行代理店は旅行チケットとともに旅行保険を勧めます。

専属代理店

専属代理店とは、1社の保険会社と委託契約を結んでいる代理店です。あらゆる保険についての知識を蓄積しなくても済むため、副業代理店に多いでしょう。

乗合代理店

複数の保険会社の商品を扱っているのが、乗合代理店です。多数の保険を取り扱うことができるので、顧客のニーズによりマッチした保険を勧めやすいメリットがあります。

保険代理店のサービス内容

保険会社と顧客の間に立って契約業務を行う

保険代理店は、保険会社に成り代わって顧客に対応し、商品の内容説明から契約の取り交わしまですべてを担当します。代理といっても、顧客にとっては契約に関するすべての窓口が保険代理店となります。

顧客にあった保険プランを提案する

乗合代理店の場合は、顧客に最適なプランをさまざまな商品の中から提案することができます。ときには、顧客のライフプランにおける資産運用に対してアドバイスしながら、よりぴったりな保険を一緒に探していきます。

内容変更や解約、保険金の支払いに対応する

契約内容に変更があったときや、解約の希望があったときにも、対応するのは保険代理店の担当者です。保険金の支払いが生じたときも窓口となってサポートします。

保険代理店の選び方

保険会社の代わりにすべての対応を行ってくれる代理店選びは、とても大事です。どのように選べばよいか、ポイントは3つあります。

実績を見る

保険のプロかどうかは、単純に数をこなしているかどうかで決まります。長く店舗を構えていたり、成約数が多かったりする保険代理店は、それだけでも安心です。

人柄を見る

自分に適した保険を勧めてくれるかどうかは、親身になって話を聞いてくれるかどうかにかかっています。親しみやすく、自分のことを話しやすい担当者がいる代理店を選びましょう。

知人からの口コミを調べる

よい保険代理店の評判は、地元に広がります。どの保険代理店を使ったか知人に尋ね、対応のよさやプランの適切さについて聞いてみましょう。複数の人が同じ代理店を挙げたら、行ってみる価値はあるでしょう。

保険選びに迷ったら保険代理店にご相談を

保険は高い買い物です。選び方に迷うようなら、ぜひ保険代理店に相談してみましょう。もちろん、相談してその場で加入する必要はありません。保険の内容とともに、保険代理店も選ぶ感覚で、複数の代理店を訪れてから信用できるところを決めたいものです。

おわりに

保険代理店では、営業上手な担当者がその場で加入することを勧めてくるかもしれません。しかし、いったん持ち帰って検討するのが大事です。自宅に帰ってから家族とともに冷静な目でプランを眺め、不安なところはないか話し合いましょう。

この記事を読んでる人はこんな記事も読んでます

人気!保険相談会社ランキング(総合)

ほけんの窓口

総合5

ほけんの窓口は、無料で保険相談を行っている保険相談会社です。テレビCMなどではお馴染みですので、保険相談会社といえば「ほけんの窓口」が思い浮かぶ人も多いことでしょう。保険について初心者でも、より中立的な立場で保険選びをサポートしてくれます。

ご利用者の声

私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

ほけんの窓口の口コミ・評判をもっと読む

アフラック

総合4

アフラックは「よくわかる!ほけん案内」という無料の相談窓口のサービスを行っています。はじめて保険に加入される人は、保険に関する知識が全くなくても保険選びの全てを一から丁寧に説明してくれます。プロの診断を受けることで適切な保険選びができます。

ご利用者の声

保険について右も左もわからず、どの会社のどの保険に入るべきか全くわからなかったのでアフラックの相談窓口で相談したところ、自分にもそして家族にも良い保険を選ぶことができ、本当に感謝しています。交通事故で入院した時も申請して一週間以内に給付金が貰えたので大変助かりました。(40代・男性・Aさん)

アフラックの口コミ・評判をもっと読む

イオン保険マーケット

総合4

イオン保険サービスは、イオン保険マーケットのサービスで、保険の種類をとても豊富に取り扱っている保険ショップです。取扱保険会社の数は、20社以上で店舗は全国に120店舗以上あります。ショッピングセンターにあるので、買い物のついでにお立ち寄れます。

ご利用者の声

イオンはいつも買い物で行っているのですが、いつかイオン保険サービスを利用したいと考えていました。ある時、店の前で入ろうか迷っていた時、スタッフの方が声をかけてくれ、あまり準備もしていない状態で相談したのですが、スタッフの人も真剣に保険のアドバイスをしてくれました。見直しするいい機会となりました。(30代・女性・Mさん)

イオン保険マーケットの口コミ・評判をもっと読む