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ソニー損保の口コミ・評判 – 顧客の声を大切にする


ソニー損保と聞くと、自動車保険のイメージが強いかもしれません。テレビCMでは自動車保険の広告を中心に行っているので、どうしても自動車保険のイメージが強くなってしまいます。しかし、ソニー損保ではバリエーション豊富な医療保険も取り扱っており、人気が高いがん保険や女性特有の疾患に備えるための保険もあります。これまでは1種類の医療保険だけを取り扱っていたソニー損保ですが、最近ではがん保険・女性保険に加えて入院実質型保険も登場したりと、少しずつ医療保険にも力を入れ始めていることがわかります。

ソニー損保の特徴

ソニー損保が最初に販売し始めたのは、損害保障商品です。そのため、自動車保険などのイメージが強く、あまり医療保険に力を入れてきたようには感じません。実際に、医療保険の取り扱いを始めたのは損害保障商品を販売し始めてしばらく経ってからです。しかし、ソニー損保の顧客満足度調査では、自動車保険部門の満足度が85パーセント強であるのに対し、医療保険の保険金請求手続アンケートでは94.8パーセントの満足度を獲得しています。
ソニー損保の公式ホームページを見てみると、契約者が自由に要望を書き込める「コエキク改善レポート」というページがあります。このページに書き込まれた契約者の要望に細かく応えていくことで、高い顧客満足度を実現しているのでしょう。

ソニー損保が取り扱う医療保険

これまでソニー損保が販売していた唯一の医療保険は、無駄のない保険を目指した「SURE」という商品です。ベーシック・スマートフィット・ワイドの3タイプがあり、現在の自分に不足している保障を補いたいと考えている人が、自分に合った最適な保険を選べるようになっています。SUREだけでも十分な人気がありましたが、最近ではがん保険・女性保険・入院実質型保険など、医療保険のバリエーションを増やしています。顧客の声を大切にしている保険会社なので、安心して利用できるでしょう。

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