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ほけんの窓口 アピタタウン金沢ベイ店 口コミ・評判・体験談


ショップモールなので家族を連れて出かけやすい場所にあり、来店しやすい。

子供が生まれから、自転者保険と学資保険の加入のことが気がかりで仕方がありませんでした。子育て、仕事と家事の両立で多忙ななか、育児雑誌でほけんの代理店をみたことが初来店になったきっかけでした。なかでも自宅から近いアピタなら家族でお買い物のついでに利用できるではないかと希望を持ちました。家族でスケジュールを調節して、家族一家で出かけました。相談予約を1時間だけ確保して、出かけましたが、当日は休日であるためにアピタは混んでおり駐車場が満杯状態で、入庫に戸惑い窓口についた時は予約時間を過ぎていました。事情を伝えたところ、空き状況があったのか予約時間から20分は遅刻していたのにもかかわらず、案内してもらえたので助かりました。
(女性・20代・2018年5月頃)

子供を連れても場違いではない環境なので、利用する気になりやすかった。

自転車保険に加入させたいと考えていましたが、我が家にはまだうるさくて、ウロウロする子供が三人いるので、外出も難しく制限されていました。子供を連れて行くにしても、どう見てもコンパクトには収まらないし、夫の面倒見もないと三人の子供を連れての外出は難しいかなというところでした。保険会社なんて無理なので、代理店に自宅まで来てもらおうかと検討していたところ、他の保険代理店よりも、ほけんの窓口の方が子供向けスペースが設けられており、受け入れ体制もいいと聞いて選びました。さらにアピタならば、他の家族層もいるので駅前や駅ナカよりももっと子供を連れて行きやすいからです。子供を連れて行きやすい場所に店構えがあることが一番いいメリットでした。
(女性・20代・2018年9月頃)

子供を連れて行きやすい店舗なので、利用した。

自転車保険が義務化されましたが、義務化の前から子供向けの自転車保険については考えていました。何度か子供が自転車で大型車と接触事故を起こしているからです。自転車保険への加入は大手コンビニエンスストアーにおいても取り扱いがされていましたが、いざというときの対応がわからないこと、周囲でもコンビニを代理店にした人がいないことからも、代理店で相談を検討していました。アピタタウン金沢ベイ店に足を運んだのは、子供を連れて来店しやすいお店だと聞いたからです。子供と言っても、もう小学生もいましたが、アピタなら子供もいやがらずについてきてくれるし、保険屋さんに飽きても商業施設で機嫌が治るので、大人としても連れて行きやすかったんです。
(女性・30代・2018年9月頃)

予約がどこからでもいつでも取りやすく、利用しやすかった。

子供の自転車保険についての相談でした。ほけんの代理店でもほけんの窓口を選んだ理由は、アピタタウン金沢ベイ店があるから、それだけが理由でした。みじかな商業施設への利便性や信用度が先でしたが、ほけんの窓口はスマホでもタブレットからも相談予約時間が見れること、家事をこなしながら、仕事の休憩時間など、いつでもどこからでも好きな店舗に予約を入れることができることが便利と思いました。何度か仕方なくキャンセルしてしまったことがあったのですが、来店しにくいなと感じていましたが、スタッフさんからは何もお咎めがなく、よくあることと話していました。慣れているんだなという印象がありましたが、代理店としては利用しやすいと思いました。
(女性・20代・2018年9月頃)

スタッフさんの接客が優しい、笑顔があるので来店しやすかった。

私たちファミリー層には利便性はいいです。自動車で行く時は「金沢駅」より石川県庁方面、駐車場完備です。食品館ピアゴ内に店構えはあります。ここのスタッフさんはすごく接客の印象がいいです。男性スタッフも大勢いましたが、我が家の娘は人見知りで知らない男性の前では泣きますが、ここでは全く泣きませんでした。女性スタッフさんの印象も温かみがあり、アットホームな雰囲気が漂うお店でした。保険屋さん、代理店を含めたら、もう少しお堅いイメージで、銀行と似ていましたが、印象が一新された気分になりました。商業施設にあるから…というよりも、スタッフさんの接遇、笑顔が柔和で感じが良いから出入りしやすいのだと思いましたね。
(女性・30代・2016年6月頃)

スタッフさんが好相性で、とにかく話しやすい店でした。

損害保険会社として新規参入された会社の補償内容やら、契約内容やら具体的なことを知りたくて、伺いました。他に目的の保険を取り扱われていた代理店がなかったこと、自分1人では理解できないことがあったこと、など消極的な背景が理由になりますが、利用した感想は二重丸でした。数年前から何度も頻繁に他局のテレビで放映されていた番組を拝見していましたので、店の存在は認知していましたが、当時とはスタッフがわかっていると思いますが、スタッフさんが自分と相性がいいと感じました。男性陣も柔和なスタッフが多く、威圧感はないですし、絶対に商品を契約しようというような意図的な接客も感じませんでした。自分では解釈ができない内容が保険商品にはあるので、代理店さんで聞いてよかったです。
(女性・30代・2016年6月頃)

主婦には総合的に使いやすい環境で来店しやすかった。

子供がいる主婦ですが、ほけんの窓口、アピタタウン金沢ベイ店さんの利用しやすさは、バスでも車でもアピタに行けば、利用できる、休みの日はアピタに準じているので面倒ではない、天候関係なく来店する気が起きる、子供が飽きない、アピタに行くよ、と子供を誘いやすい、大手保険会社を中心にして取り扱い会社が多い、というようなメリットがあると認識していました。特筆すべきことは、スタッフさんの聞き取りのスタンスがハイレベルと思いました。まず、聞き取りをしてくれる、落ち着いている、余計な営業はされない、説明は分かりやすく図面、資料を用いて提供してくれるというあたりもポイントが高いです。このあたりは他の代理店利用経験からも判断できました。
(女性・30代・2016年6月頃)

基本余計なサービスも営業もないので対応がよく利用しやすかった。

感想は生命保険の見直しにもちょうどいい代理店だと思いました。実は私は別の用件でお世話になりましたが、来店してみて初めて大手生命保険の取り扱いが多いことを知りました。損害保険か生命保険保険かどちらの案件の取り扱いが多いかは、個々の店舗で差がありそうですが、生命保険は基本なので見直しをしてもらうなら、ここだなと思いました。あとは個人的な意見と感想ですが、飴玉やドリンクサービスなど、余計なサービスがないことも自分には利用しやすいですね。飴のサービスは保険の外交員として営業活動の一環というイメージが強いので、私にとってはない方が営業されないというイメージがあるんですね。過剰な営業なく、利用者の意思を尊重してくれるのでここはお勧めです。
(女性・30代・2016年6月頃)

子供のアクシデントには強い環境、人材設備、商品もよかった。

用事を連れて行ったことがある主婦です。アピタの中にあるので子供が泣いてもお腹がすいても、一度店の外へ出たりして対応できる環境なので助かります。店のキッズスペースは最初は期待しておらず、形だけでしょうと思っていましたが、違いました。遊び道具は結構な数が揃いますし、我が子はおもちゃではなく用材で遊ばせてもらっていました。保険代理店としては、専業、乗り合いと言われていますが、生命保険と損害保険会社合わせて大手保険会社の取り扱いは多いです。商品数まで広く扱われているのかは、全体的にはわかりませんが私が相談した損害保険方が商品数も揃っていました。またスタッフさんの見た目の服装以外でも愛想があり感じがよかったです。
(女性・30代・2017年6月頃)

アピタは広いけど障がい者向けの駐車場からで入り口、店は近くエレベーターも隣で来店しやすい。

ほけんの窓口さんは、英会話教室や携帯会社、旅行会社などの販売店さんの生活に必要な店が並ぶフロアにあります。身障者ようの駐車場、と入り口のすぐ前に店構えされてました。家族のものに障がいがある人間がいますが、そのような場合は屋外から障がい者専用駐車場を利用して、前ので入り口から出入りできます。また、店の隣にエレベーターがあるので上階へはエレベーターで移動しました。アピタタウン金沢ベイ全体では広域な商業施設なので、で入り口を目的の決めておく方が利用しやすいです。マイカー以外ではバスの利用でもアクセスはできます。店のスタッフさんは全て親切、丁寧な対応で佇まいも好印象、服装も襟を正されていたので好感が持てました。
(女性・30代・2017年6月頃)

アピタにあり一度に用事が済むので利用しやすかった。

私は実は独身時代は保険の外交員をしていましたが、自分ではあえて保険に対して無関心でいましたが、結婚してから意識が変わり、保険加入の必要性を考えるようになりました。それも子供が誕生してからは子供のための保険を考えるようになりました。アピタは休日に家族で遊びに出かける場所なので、立地条件がよく便利です。また周辺環境は車社会でですが、全てのアクセスは車で行う習慣がありますからアピタにほけんの窓口さんがあることで、一度に用事が済んでしまい大変時短、省エネにもなり利用しやすかったです。ほけんの窓口さんの従業員の皆様は子供に対してとても柔軟な対応をされており、安心して子供を連れてアピタへ行くことができました。
(女性・40代・2017年5月頃)

頻繁に出入りしやすい場所に専業代理店があり入りやすかった。

ほけんの窓口さんはアピタへ買い物に出かけてからすぐに知ることになりました。アピタへは家族で週一くらいで買い物に出かけますが、買い物の他にもリラクゼーション施設など色々とサービスを利用していました。アピタで保険の代理店をみつけてから(配偶者だけなら保険は検討していなかったんだと思いますが)、子供が生まれたのでそろそろ保険のことについて検討しようと思いました。代理店さんなので保険会社各種よりも声をかけやすいだろうという意識がありましたし、保険各種比較をしてみてから検討したいという希望を持っていたので、ほけんの窓口さんは利用がしやすい形態の代理店でした。生保の商品数も数多く取り扱いがあったことも魅力でした。
(女性・40代・2017年5月頃)

子供のキッズスペースが充実しており、子供が夢中になって遊びながら待っていたのでゆっくり相談できた。

アピタへ遊びに行ったついでにほけんの窓口さんへ立ち寄る形なので、子供を連れて来店することが多かったですが、とても自然な雰囲気で子供を受け入れてくれるので入りやすい店でした。幼児の子供は一番うるさい時期で、親の私の注意も聞かないような子供でしたが、それでも優しく受け入れてくださいました。子供向けのキッズスペースは託児所のような遊び場が準備されていますが、託児所ではなくてキッズスペースとして子供が遊ぶ場所です。従業員さんは子供を見てくれているわけではないのですが、目配はされているようでとても安心して利用できました。また、キッズスペースにあるおもちゃ類の種類も数多く揃いますので、子供が退屈せずに遊びながら待っていられる環境でしたね。
(女性・30代・2017年5月頃)

予約からアクセスするまでが大変便利でした。

医療保険の相談事に向かいました。アピタタウン金沢ベイ店のほけんの窓口さんにネットで予約して1時間相談に応じてもらいましたが、予約はどこからでもネットで空き状況を確認することができるので大変便利です。空き状況をみて予約したいときも、どこでも、いつでも、家族でもネットからと電話から予約を行うことができるので、これもまた便利でした。休日もアピタタウンに準じているために、分かりやすく、アピタタウンが営業外ならばほけんの窓口さんも営業外ということがわかるので、これもまた便利でした。私たちのようなファミリー層は休日出かける場所というとシッピングセンターを利用することが大変に多いので、アクセスや立地面はありがたいです。
(女性・40代・2017年5月頃)

保険の種類が多く、従業員さんのスタンスも良いので利用しやすい。

私たちが保険の代理店を選んだ理由は、過去に他の代理店を利用した際に、多少の問題が起きたので代理店は専業で行われているところと決めていました。副業で行われていると責任の所在があいまいになることもあります。子供の自転車保険についても副業の代理店を利用しようと思っていましたが、専業代理店を利用することに決めていました。ほけんの窓口さんはアピタへショッピングに行った際に偶然に出会っただけでしたが、専業の乗り合い代理店として多種類の製品を取り扱われているということで、かなりの充実している代理店にお見受けしました。また、従業員さんのスタンスがお客様の意向重視という有様でしたので、とても利用しやすいスタンスのお店だと思いました。
(女性・30代・2017年8月頃)

笑顔があり接客はフレンドリーで来店しやすかった。

新しい家の火災保険に加入したく、相談を前提で夫とともに来店しました。選んだ理由は、他に代理店がなかったことと、周辺地域では専業、乗り合い代理店が見当たらなかったので、消極的ですがネットで情報検索をかけてほけんの窓口さんを選びました。口コミも何も知らないという地味な選びでしたので、どのような代理店だろうか?という心配ごとでいっぱいでした。とりあえず、予約を入れて夫と初来店を試みたところ、印象は良いのでそのまま席に案内されるまま、相談へと入りました。従業員はかし困らずにフレンドリーなスタンスで、笑顔がありとても好印象そのものでしたので安心しました。お堅いイメージを払拭できたので、選んでよかったです。
(女性・40代・2017年5月頃)

相談だけでも受け付けてもらえるので利用しやすかった。

最初電話で火災保険の種類について教えてもらいました。代理店といえども、取り扱い商品が少ないと比較できないと思ったからです。確かに生命保険の取り扱い数の割合が勝りますが、損害保険も他社さんよりも充実しており、大手会社の商品は一通りありましたし、新規参入してきた保険会社の商品も取り扱いがありましたので、安心して来店しました。知名度がある大手企業の商品から、まだ利用したことのない商品との違い、比較をしていただきました。結果新しい家の火災保険が決まりましたので、来店してよかったと思いました。特筆すべきことは、契約を強要しないので相談や比較検討してもらうことで完了しても店側は構わないというスンスでした。
(女性・40代・2018年5月頃)

子供連れでも優しい眼差しで来店しやすかった。

家を新築した為に火災保険について教えてもらいに伺いました。以前はマンションくらいしでしたが今回新しく一軒家で木造も使われているので、どの商品が良いのか素人ではわからなかったので。初来店の時は子供を連れて行かずに夫婦のみで来店していましたが、アピタにある立地条件だったので休日に家族で来店する機会がありました。その時は子供連れのお客さんが他にもおり、キッズスペースが利用されていましたが、うちにも従業員から進められましたので、とても親切と感じました。店内もそうですが、ショッピングセンター内にあるということで子供が来店しても当然ですというスタンスは、子供連れにはとてもありがたいと思えるサーヴィスでした。
(女性・30代・2017年5月頃)

金沢市で人気の保険相談窓口を実際に利用してみました

実家が石川県にあるのですが、実家に帰省したときに実家の保険を一から綜合的に見直したいと思いこちらのほけんの窓口 アピタタウン金沢ベイ店を利用しました。ほけんの窓口 アピタタウン金沢ベイ店の評判の良さは近所では有名だったので、安心して相談に行ったのですが、その評判通りで、こちらの要望をしっかり聞いた上で保険を紹介してくださいました。保険相談窓口の中にはあまりこちらの要望を聞いてくださらないところもあるので、このような親身になって相談に乗ってくださるスタイルは非常にありがたいと思います。何度も利用したいと思える、そんな保険相談窓口です。ほけんの窓口 アピタタウン金沢ベイ店のスタッフの人柄もよく満足です。
(女性・20代・2018年3月上旬)

アピタタウンのお店の中にあるので、駐車場も広くて行きやすかったです。

事前に予約をすることができたので待ち時間がなく、時間のロスがなかったのがよかったです。アピタタウンは休日や平日の夕方などは駐車場が混むので車を止めるのが大変なのですが、時間帯を選べばスムーズに入店できます。ピアゴの中の店舗なので落ち着かないかと思いましたが、明るい雰囲気のお店で、お茶やアメなどを出してもらえて、リラックスして話すことができました。今入っている保険の内容を見直したくて行ったのですが、きちんと話を聞いた上で説明をしてくれて、色々なプランを提案してもらいました。そのままの方がよい保険と見直した方がよい保険があるとのことで、無理な勧誘をされることもなく、納得ができるまで説明をしてもらえたので安心感がありました。
(女性・40代・2017年12月頃)

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私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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