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ほけんの窓口 イオンタウン鈴鹿店 口コミ・評判・体験談


時間を要する案件も通いやすい場所に入っていますした。

以前資料請求で利用したことがありましたので、家族でイオンに遊びに行ったついでに、そうだお父さんの保険も見直してもらおうという流れになりました。父親の保険を見直してもらいに行きましたが、子供達はイオンで遊んでいる間に、大人が用事を済ませて待ち合わせて帰宅するという流れで行きました。資料請求をしようとしてパンフレットを持てるだけ持ち帰るという行為はおすすめできません。パンフレットはさわりだけを記載されているにすぎないからです。自宅で結局読まない、読んでもゴミになるのがオチなのでお店で進めてもらう方が効率的です。保険内容の説明を聞いて理解するには時間を要することになるので、数回通うか、自宅に訪問依頼を行うかが良いです。
(女性・30代・2018年3月)

ショッピングモールなので天候季節関係なく利用できた。

予約時間をとっても時間内に終わらないので何度か通いましたが、雨天でも通いやすい場所でおすすめです。イオンなら買い物をしていこうとか、喉が乾いたらお茶を飲んでいこうという行動も取ることができます。少し損をした気分の時も理由づけで出かける意味を見出すことができます。買い物ついでにとかいろいろ寄り道ができます。スタッフの対応はおとなし目、紳士的です。説明もわかりやすく簡潔にしてくれます。扉があるので周囲との騒音は遮られていますし、利用しやすい雰囲気です。性別や年齢で区別される感じはありません。同じ空間にいても威圧感を感じないとか、嫌じゃない心地よいくらいの印象の方に対応してもらうとストレスに感じません。
(女性・30代・2018年3月)

ほけん代理店が集いm比較した中で一番いい店を選んだ。

鈴鹿は車社会の街なので、マイカーがないと生活や移動は難しいような場所です。イオンタウンには多様な用事ででてくことが多くもはや胃袋的な場所です。その分便利ですが、保険に関係の代理店は他にも店がありまして、他ものぞいてみたことがありました。代理店のスタッフの態度、お客さんがいない時の態度はほけんの窓口が良かったです。中には信じられない態度の方もいますので。実際加入したほけんの質、使いやすさは代理店とは無関係ですけど、それでも仕事の質が見えるような気がしました。できるだけ、生命保険の場合では掛け捨てで定額とか自分なりに考えをまとめてから訪問するようにされると効率的に話が進められてまとまりやすいです。
(女性・30代・2018年3月)

各商品の特徴を分かりやすく説明してくれた。

イオンタウンなのでお買い物ついでに利用しやすいという店でした。また他のほけん代理店と比較しても非常に明るい店の中でスタッフさんも明るい印象が強く残っています。笑顔があるスタッフさんが多いので好印象でした。保険は各商品の特徴をつかんでおられたようで、素人の私にもわかりやすい説明の仕方をしておられました、過去の別の保険営業マンから聞いたときは、本当に保険内容は分かり辛い仕組みになっており、また説明する側も非常に煩雑でわかりにくく、本当に理解して説明されているのか不明というスタンスのこともありましたから、わかりやすく説明してもらえることは本当にありがたいと思いました。小さな文字も説明に加えてくれる方がおすすめです。
(女性・40代・2018年3月)

相談内容は自由、商品はそれなりの流れで紹介され信頼できそうな対応だった。

ほけんの窓口イオンタウンさんには何度か行きましたが、まずは相談のときは相談内容にかかわらずに受け付けてくれるんです。また商品は年齢、性別など、条件面、希望も含めて最初は聞き取りしてから適した商品を紹介するという流れなので、まあ賢い方で納得できたというか承服できるやり方ではありました。また、イオンタウンは何度も利用できるというショッピングモールなので、天候関係なく何度も窓口として手配に使えるために利便性は良いです。休日は、ショッピングモールに準じていたと思いますが、早めに到着しても時間を潰す場所があることや、家族と別行動をしていても待ち合わせ場所、時間を潰す場所がたくさんある環境が良いメリットです。
(女性・30代・2018年3月)

専業で乗り合いの代理店であるので利用しやすかった。

ほけんの窓口、イオンタウン鈴鹿店は商業施設に入っているので、行動しやすいです。休日もイオンの休日に準じておりわかりやすいです。我が家のものが保険会社に勤めていますが、本社の内勤であるために今まで代理店は利用したことがありませんでした。代理店というと、手数料がかかるので利用者が支払う保険料金の額は保険会社から契約するよりも割り増しになってしまうと認識していたためです。しかし、ほけんの窓口さんでは、保険業界の商品を専業で取り扱われているということ…専業であり乗り合いなので利用者が複数社から商品を検討したいときは合理的、効率がよいというメリットが考えられますので、多少の価格の上乗せはやむおえないだろうと受け取ることができるから、利用価値はありました。
(女性・30代・2018年3月頃)

イオンにあるので気軽に家族で利用できた。

引っ越したばかりで周辺地域に知り合いが一切いなかったということで、電話でほけんの見直しを依頼しようかと考えていました。家族のものにもその旨を伝え、相談してみたところ、休日に家族でイオンタウンへ行こうという案がまとまりました。鈴鹿は田舎でイオンがあることでずいぶんんと買い物や生活が便利になってきています。週に一度くらいはイオンへ買い物に出かけていますし、食料品の買い出し以外にも色々な用事をイオンで済ませています。ほけん関係もあるだろうなとは予測していましたら、ほけんの窓口がありましたので、保険の見直しを相談することにしました。今までは同じ営業マンに来てもらっていましたが、引っ越してからは対応から外れてしまいましたので、ほけんに詳しい人を探していました。
(女性・40代・2018年5月)

イオンショッピングセンターなので家族で利用しやすい。

結婚を機会にして保険の見直しや子供の学資ほけんのことなどを相談に向かいました。どんな商品があるのかということを調べに行ったのですが、割と説明は簡単で素人の私でも理解できそうな内容でした。詳しくないと伝えると、図面やパソコンの図表を見せてくれて説明してくれます。また、商品はお店で扱う商品の中から紹介してもらうので、ここにある商品から選びんだと決めておくと決断も早いです。イオンタウン鈴鹿は移住食においての商業施設が揃いますので家族での利用頻度が多いです。ほけんの窓口は路面店のように、店とショッピング施設の間に境界が保たれていますので、プライバシーへの配慮はあると思いますした。営業マンは男性が大半でした。
(女性・30代・2017年8月頃)

保険会社多種の商品が比較検討できるというので利用した。

鈴鹿に住んでいましたがほけんの窓口イオンタウンへはよく行っていました。ここにすごいイケメンのスタッフさんがいました。損保を含めて保険会社の数が40位、商品数がもっと多いです。建物火災と自転車保険、自動車保険の見積もり、相談に伺いました。女性から男性スタッフを指名することもできます。建物火災はマンションに住んでいたときは入っていましたが、一軒家を建ててから本格的に考えて始めました。自動車保険は対応について要望がありましたので、有名どころや大手企業というような知名度では決して決めたくないと思い、多種類扱われているこちらを伺った次第です。結果としては、個人の利用者には合理的であると言えると思いました。
(女性・40代・2018年3月頃)

買い物のついでに保険の相談が出来たので便利でした。

夫婦ともに50代半ば近くになり、そろそろ自分たちの老後の生活について考え始めています。今後のために新規で保険に加入するのが良いかなと思ったのですが、どの保険が良いのか迷っていたところでした。毎日パート帰りによるイオンタウンの鈴鹿店で、ほけんの窓口があることに気が付いたので立ち寄ってみました。担当の方は大変親切に対応してくれて、私や家族構成についての話を良く聞き取ってくれたうえで、ぴったりの保険をいくつか探してくれました。私では理解しがたい部分があったので質問すると、とても丁寧に教えてくれました。パンフレットを頂いて、帰宅してから夫と相談しました。数回通った結果、納得のいく保険に加入することができました。
(女性・50代以降・2018年7月半ば)

保険商品、立地、従業員、すべてのサービスがよく総合的に利用しやすかった。

子供が大きくなってきたのでそろそろ保険のことを検討したいと考えて来店しました。イオンタウン鈴鹿店へはそれまで何度か足を運んでいたのですが、この度知り合いからほけんの窓口の店があるということを聞いて来店する運びになりました。友人から聞いていた条件は、保険商品数が多いことや、相談員が多いこと、子供の来店もオッケーだということでした。自分が来店してみてもその通りの条件であると、認識することができました。まず、世間の動向や子供の保険の必要性などを世間話的に話をしたり、資料の説明を簡単にしてもらうということをお願いしましたが、分かりやすく、当方の説明はすべて実現してとりあえず帰路につきました。またリピートしたいです。
(男性・40代・2017年4月頃)

接客、専門的知識ともに良さそうで利用しやすかった。

生保の相談でした。結婚してから家族の保険の見直しを行いました。ソフト面ではスタッフさんの笑顔や物腰、案内はとても感じがよく来店から終わりまでの対応はとても好感が持てました。子供達も子供向けのサービスを利用してくれる間に、相談員との話に集中することができました。他のお客さんがいるときも、親としては気を使いましたが、邪魔にならないような位置に子供向けエリアがあったので大丈夫でした。ハード面ですが、相談員の方の知識や説明は本格的で保険各種会社の外交員なみに深い、という印象がありました。ほけんの窓口イオンタウン鈴鹿店さんはとても好感が高く、従業員に男性の姿もありましたが、にこやかな笑顔で対応されており相談しやすい雰囲気でした。
(女性・40代・2017年4月頃)

女性相談員の対応がよく、些細な質問もしやすかった。

家族で相談に行きましたが、私1人のときは女性の相談員さんに対応していただけるか確認をしてから参りました。なぜならば、家族間にもよくあるのですが、女性の話し方では男性にうまく通じない時があるからです。我が家でも女性の話し方は、何もかもすべて話すのでわかりにくいと夫に言われていました。そのような経緯からも、予約は電話で行いましてその都度女性の担当者をおねがいしていた次第でした。こうしたサービスをあえて前面の出している店舗もあるようですが、そうではない店でも一度相談してみればよいかと思います。相談員の対応の印象としては、保険の外交員に慣れているという印象が強く、プロ意識を感じましたし、対応、接遇ともに良かったです。
(女性・40代・2017年4月頃)

個人の意志を尊重した対応で好感度が良かった。

火災保険の見直しにイオンタウン鈴鹿店を利用しました。以前の火災保険の期限が迫り、この度見直しを行うつもりでしたが、どこに依頼していいのかわからず困っていた矢先に、買い物先でほけんの窓口さんを見つけてちょうど良いとおもい、来店しました。相談内容は、以前までの会社を選ぶか、新しい商品に乗りかえるかというもので、まずは情報収集をしてから、けんとうしたいと希望していましたのでその旨を伝えました。ほけんの窓口の従業員さんは私どもの意見を尊重してくれ、まずは、どの商品がどのような特徴があるのか、保障内容から掛け金に至るまでを説明してくれました。相談中は常に従業員さんと対話しているというよりも、検討する時間もくれるので、途中で切り上げも構わないし、予約時間いっぱいに相談しなくても途中でやめてもいいので自由でした。
(女性・40代・2016年6月頃)

ほ説明が分かりやすく、店のスタンスがいい感じで利用しやすかった。

ほけんの窓口イオンタウン鈴鹿店さんは、車社会が中心の居住エリアにおいて最適な環境だったので利用するきっかけになりました。最初は相談事に限った用事でしたが、何度かイオンタウンへ足を運ぶたびにリピートしました。イオンのほけん代理店さんも利用した経験がありましたが、異なる点はいろいろあります。まず、ほけんの窓口さんの場合、従業員の目配りが利用者に向いているということが大きな魅力のうちです。従業員のスタンスがお客様を尊重するように感じるので、とても感じが良かったです。ハード面では、火災保険の内容について、比較検討を目的にしておりましたが、分かりやすく時間をかけないでポイントポイントで説明してくれるので大変わかりやすいものでした。
(女性・40代・2017年4月頃)

資料を多種類揃えており、比較検討から申し込みまでの流れがスムーズでした。

子供向けの学資保険を考えていた時にイオンタウンでほけんの窓口さんをみました。保険会社に資料請求するよりも、代理店を利用したほうが各種資料集めは効率が良さそうということ、個人情報を伝えずに資料請求が可能になるために、その後ダイレクトメールなどが届きにくいことなど、いろいろな条件を考えて代理店の利用を決めました。実際、ほけんの窓口さんが所有する資料には多種類の保険会社がありますし、中でも生保においては割合が高そうという印象がありました。最初は資料請求のみで利用してみるつもりでしたが、結果、資料請求から申し込みに至るまでを代理店で済ませることができたので、イオンタウンに代理店が非常に便利でまた利用したいです。
(女性・40代・2017年4月頃)

託児所を利用する必要がなく、子供を連れて相談できるので安心でした。

最初はリアル店舗で見つけたのですが、店の前に予約可能という情報をみてネットから後日に相談予約を行いました。相談日にはうちのチビ達も連れて行くことになりました。当初子供が邪魔になるだろうと思い、イオンの託児所を探す予定でしたがその必要はありませんでした。ほけんの窓口さんの店内へ子供を連れて来店しましたが、とても親切で子供向けの遊び場に案内してさくださり、子供達にも優しいスタッフさんでした。実はイオンに限らずですが、託児所は駐車場などの屋外から託児所内が見える仕組みの場所もあります。外から子供を観察されることもあるので子供の安全が心配になる場所も多いですが、ほけんの窓口さんの中なら親の目も行く届くなかで子供を遊ばせることができるので安心です。
(女性・40代・2017年4月頃)

営業日がイオンに準じて分かりやすく、何度相談しても無料で対応してくれるので利用しやすい。

子供の自転車保険の加入について相談に伺いました。私は性格上、おっちょこちょいな方なのでよく、利用するお店の休日を忘れたり間違えたりするのですが、イオンタウンに入るお店ならばこうした間違いも犯すことなく、来店できるので一度も休業日に謝って来店することはなかったです。イオンさんの休日に準じて動くのでとてもわかりやすいうんです。子供向けの相談事にも長けており、丁寧に聞き取りをしてくれますし、聞き取りの姿勢も落ち着いているので強い勧誘をされたりすることもなく、とても安心して利用することができました。さらに、一度目は感じがいいけど次回は適当にということもよくサービス業では聞きますが、そのような計算高さも見えず、その都度相談事には丁寧に対応していただけたので利用して良かったです。
(女性・30代・2017年4月頃)

イオンタウンにあるこじんまりとした保険相談窓口

イオンタウンに行ったついでに保険の見直しでもしようということになり、アポイントメントを取らない状態で思い付きでこちらのほけんの窓口 イオンタウン鈴鹿店さんを利用しました。予約をしていなかったこともあり、10分少々待ち時間があり、その後保険相談窓口の方に呼ばれました。事前予約なしでもこのような対応をとってくださったのは非常にありがたく感じました。対応してくださったほけんの窓口 イオンタウン鈴鹿店の店員さんはかなりのベテランで、経済的な視点でも保険のアドバイスをしてくださったので家計にもやさしい保険を選ぶことができました。現在夫婦2人で暮らしていますが、保険料は以前の半額になりとても満足しています。
(男性・20代・2017年9月)

比較的予約が取りやすい保険相談窓口です。

ほけんの窓口 イオンタウン鈴鹿店は比較的空きがいつもある保険相談窓口ですが、サービスの質は非常に高いものであると前回感じました。ほけんの窓口 イオンタウン鈴鹿店は車がないとなかなか行きにくい所にあるので、あまり人がいないのだと思います。バスで行くこともできるらしいですが、私たち夫婦は車で行きました。こちらのほけんの窓口 イオンタウン鈴鹿店ではほとんどすべての保険商品を取り扱っているので、自分に最適なものを見つけ出すのに最適な場所だと感じました。ほかの保険相談窓口などを利用したときには、そこで用意されている保険商品に偏りがあったりしてなかなか決めることが出来ませんでしたが、ほけんの窓口 イオンタウン鈴鹿店ではそのようなことがありませんでした。
(女性・20代・2017年12月)

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私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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