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ほけんの窓口 ゆめタウン東広島店 口コミ・評判・体験談


無料送迎バスが運行されており、来店しやすかった。

ゆめタウン東広島店では、無料送迎バスが運行していますので、それを利用すればマイカー、タクシー以外でもアクセスはできます。ここの商業施設は大方何んでも揃います。飲食店、生活雑貨、カルチャースクールもありますので休日に遊びに行くことが多いです。そして非常に声をかけやすい店作りになっています。店の仕切りはなく、オープンです。1人で来店するときは無料送迎バスを利用してゆめタウンへ、帰りも同じように送迎バスが利用できます。もちろん時間制です。お昼に持ち越せば、屋上レストランで飲食して、家族と来店するときはマイカーでアクセスできます。保険屋さんの姿と来店状況がフロアから確認できるので、声をかける前に混雑ぶりも把握できます。
(女性・40代・2018年10月頃)

フロア内の立地状況がわかりやすい、利用しやすかった。

ゆめタウン東広島店のいいところは、当日にふらっと立ち寄っても混雑状況や予約状況について、来店者に情報公開されていることです。混雑ぶりは見た目で把握することができますが、予約状況も掲示板で店の前でオープンに公開されています。またパンフレットのみをもらって帰りたいというときは、カウンターから離れた位置に置かれており、店よりも外側のフロアーに面しているので、気を使うことなく選べます。とくに店の従業員さんが声をかけて勧誘してくるということもないので、これならパンフをもらいやすいし、中の様子も見やすい状況でした。フロアから店の様子が見やすい状態です。エレベーターに背を向ける形ですのでプライバシー、顔を見られることもないのですが安心です。
(女性・30代・2018年10月頃)

立地が便利であること、仕事が丁寧であることで信頼できそうだった。

イオンなどもそうですが、保険屋さんとかリラクゼーション店などはフロアの隅に配置されていることが多くて、見つけにくいし、エレベーターからも遠くて来店するまでに疲れるということが多いです。でもゆめタウン東広島店では、3階までエレベーターで上がるとエレベーターの真横に店があります。ドアを開ける必要もなく、エレベーターから上がるとすぐに店員さんがいます。わかりやすく、隅まで歩く必要がないので、なんとなく利用しやすい環境でした。また、窓口として何度も足を運ばないといけなくなるというときも、非常に便利な立地条件でした。また、郵送も受けたまっているということで、足を運ぶことが難しいときは郵送で書類を送りました。届いたかどうかの確認電話までいただいて丁寧でした。
(女性・30代・2018年10月頃)

商業施設内に応じた店構えで資料集めはしやすかった。

ゆめタウン自体、自動車で来店が優先される立地にあります。商業施設にあるのですが、百貨店内の旅行会社の店舗のように通路からパンフレット一覧が見える、手が届きやすいような設定にされてあります。ほけんの窓口自体の看板は目立ちますが、まず、パンフレット全体が目立っています。またパンフレットをみたいがために立ち止まっていても、保険屋が積極的に呼び込みをしていることはないので、安心してパンフレット集めができます。従業員がいなくても、声をかけたらすぐに出てきてくてくれますし、愛想は良かったです。無理な勧誘がないこと、パンフレットがもらいやすいこと、従業員対応が常識的であることなどが特筆すべきことです。平日に来店してもピシッとされていました。
(女性・30代・2018年10月)

フロアのサービスと合わせて利用すれば、より利便性が高い店でした。

全国的にも少子高齢化ですが、高齢者がおいいので、従業員が優しい印象でした。ほけんの窓口がはいるフロアにはショップは少なめで、ベビールームや地味や趣味のルームに多いですので、落ち着いています。また他のエリアではショップ内でキッズスペースが見えますが、ここでは同じフロアにベビールームがあるからか、窓口からは子供用のサービスは見えませんでした。同じフロアにコインロッカーもあるので、荷物は預けることができるし、フロア自体の面積が広大ではなく限られているので非常に使いやすい店舗でした。エスカレーター沿いなので、歩かず一階からあがり、飲食や買い物を上下で行えば、またエスカレーター一階へと降りて送迎バスで帰宅するという動線が楽です。
(女性・30代・2018年10月頃)

ほけんの窓口ゆめタウン東広島は田舎では目立った商業施設で利用しやすい。

子供が生まれた際に自転車保険と自動車保険のことについて契約場所にと考えていました。自転車が義務付けされるという情報を得て、賛否両論でしたがせめて義務であれば子供には加入させる必要があると考えたからです。自転車保険はコンビニさんはイオンさんでも代理店として取り扱いがありますが、いざ事故が発生したときの対応や評判がまだわからないという理由から、評判が良いほけんの窓口の代理店さんを利用したほうがいいだろうという意見で家族がまとまりました。ゆめタウンは買い物先として利用していたことで、店構えは以前から目にしていました。ゆめタウンさんを選んだ理由は、田舎に構えているので誰もが足を運ぶ場所で知られています。言い方を変えるとそこしか大型商業施設がないという場所なので、住民には馴染みが深い場所だからです。
(女性・30代・2018年10月頃)

質問依頼に対して的確な対応で、ストレスなく利用できた。

ほけんの窓口さん、ゆめタウン東広島店を利用したときですが、自動車保険について加入の要件で伺いました。そのときは、自動車保険が用事でしたので夫婦のみで来店しましたが、目にはキッズ向けのグッズが飛び込んできましたので、子供がいるので個人的な感想としては和みました。相談前にすでに利用したい保険会社は決めていましたが、保障内容について尋ねたい内容がありました。来店目的は、レンタカーや自分が所有している車以外の車両を運転する機会があるのですが、適応保険はあるのかどうか?ということでした。担当者は東方が指定した保険会社の商品の中ですぐに調べてくれました。その日のうちに回答をもらい、帰路につきました。素早い無駄のなお対応でストレスなく利用できました。
(女性・40代・2018年10月頃)

店の雰囲気は優しく客層もリラックスされていた。

マイカーでアクセスできるので便利な場所にありました。週に一度は家族で買い出しにいくゆめタウンですが、マイカーでアクセスして駐車場も利用できるのでアクセスまでは難なく利用しやすいです。対応者の印象は、にこやかで優しそうな物腰、丁寧でお堅い印象はありませんでした。商業施設にある店なので、他の利用者を見渡してみても、リラックスされている様子に見えました。店の中では相談窓口の他にも待合スペースがありましたが、どこに腰をおろしても居心地は悪くはありませんでした。時々、居心地の悪い銀行や携帯会社もありますが、店の雰囲気としては優しい空気感でしたので、女性、子供連れ、初心者からの視点では来店しやすかったです。
(女性・30代・2018年10月頃)

慣れない地域でも全国展開で、かつ目立つ店であるために利用しやすい。

私は広島には結婚で居住するようになりましたので、周辺環境には詳しくないのですが、夫がいても対応者は私になることが多いので、できるだけ全国展開されている企業を使うようにはしていました。なぜかというと、多様な用事で地元の業者さんを依頼すると、いつも、外もの呼ばわりをされたりすることがあります。全国展開の業者さんならば、営業さんが片道40分という時間をかけて着ても、まあこんなものです…というスタンスで終わるために東方としては安心できるのです。ゆめタウンさんも、胃袋はいつもここでお世話になっていたことと、ほけんの窓口も全国的に展開されている企業でほけんの代理店としては目立っているからという理由がありました。
(女性・30代・2018年10月頃)

ゆめタウンのサービスが充実しているので利用しやすかった。

ほけんの窓口 ゆめタウン東広島店ですが、スーパーをよく利用しますがその他にここは、専門店が充実しています。飲食店も多いので食事に利用することも多いです。ほけんのまどくちの店舗は3階のフロアーにあり、エスカレーターのすぐ隣という、わかりやすい場所にあります。赤い椅子や看板が目立つので、すぐに見つかります。ゆめタウン東広島店の特徴は、店構えがドア式ではなくてフロアに対してオープンになっているということです。座席ブースに2対で3席ほどですが、よく商業施設でみる仮設の窓口のように腰をかけやすい設定になっていました。また同じ3階フロアーには、赤ちゃんルームやコインロッカー、お父さんの喫煙所なども設けられていますので利用には不便がありませんでした。
(女性・30代・2018年10月頃)

アクセス、館内の立地条件がよく来店しやすかった。

結婚してから保険の見直しをお願いしたくて、家族とともに来店しました。マイカーでいけばゆめタウンの駐車場を利用できます。ほけんの代理店さんは地元民放で紹介されていたので、ちょくちょく見ていて知っていました。テレビでみた印象は明るい代理店だなあということで、これなら保険会社が苦手なわたしでもなんとかなりそうだと思ったんです。実際訪問してみるとテレビでみた印象通りの明るい店でした。ゆめタウン東広島自体はそんなに広大なショッピングセンターではないので、エスカレーターを使って上がればすぐに隣にブースが見えてきますので、家族の誰が見ても見つけられる、子供にもわかりやすいというお店の場所で、地元の方にはオススメです。
(女性・40代・2018年6月頃)

誰もが認知するショッピングセンターにあり信用しやすく、来店しやすかった。

ほけんの窓口 ゆめタウン東広島を何度も利用させていただきました。ゆめタウンは地元に住んでいる者にはすでに認知されており、有名なショッピングセンターです。唯一のショッピングセンターでもありますので、ゆめタウンで様々な用事を済ませることができますし、ゆめタウンに入っているお店は業種問わずに信用ができるという認識がありました。ほけんの窓口さんは扉が設けられておらす、通路からも従業員の方が見えるのですが、とても感じがよかったです。笑顔があり、スタンバイの姿勢も好感が持てました。子供を連れて、資料請求、予約なしの相談に向かいましたが、予約なしでも対応してくれやすいお店だったように記憶しています。もちろん確実に狙うなら、予約をする方がいいですが、そうでなくても対応は変わらないので印象がよかったです。
(女性・40代・2018年6月頃)

子供の保険相談には適した環境、地元の人はよく利用しているそうで好感が持てた。

東広島の黒瀬という町で生まれたのですが、時々地元の帰省したときはゆめタウンへ親戚の子供を連れて遊びに向かっていました。ほけんの窓口さんは以前から知っていましたが、ゆめタウンさんは初めての来店でした。感想としては、ショッピングセンターと馴染んでいるような印象で、明るい店員さんが印象的でした。また、代理店があるフロアーは商業というよりはカルチャーセンターのような面が多く、静かで利用しやすい環境でした。ここは扉や壁が設けられていないので他の店舗と一味違う環境ですが、子供向けの相談場所には向いている感じです。店員さんの対応もよく、テキパキした受け答えで声をかけやすい印象でしたので、親戚の家族も利用したことがあるという話でした。
(女性・40代・2018年6月頃)

カルチャーセンター周辺で落ち着いて相談ができる環境だった。

母親から噂を聞いてほけんの窓口さんを知りました。周辺環境に代理店さんが少ないということで、消極的な理由から最初はこちらを選んだのですが、来店してみて自分が思い込んでいたような保険代理店とは少し違い柔らかい対応でした。もっと堅苦しくて、銀行のようなものを想像していましたが、従業員の方々の腰は低く話しかけやすかったです。また、従業員の方々の服装マナーがよくきちんとされているという印象を受けました。フロアーの真ん中あたりに代理店が位置しているために、周囲の喧騒が騒がしいのではないかと思いましたが、ショップフロアではないようなので、とても落ち着いた環境の中で相談ができましたので、利用してみて後悔がなくよかったと思いました。
(女性・40代・2018年6月頃)

子供を引き連れて来店する立場から利用しやすい。

子供を育てる主婦です。平日は仕事があるので休日に家族でゆめタウンへよく買い物に出かけていました。そこで、昼間エスカレーターで家族とともに飲食店へ上がる時、ほけんの窓口さんを目にしたことが初めてでした。休日でもオープンしていることや、休日もゆめタウンに準じて決められているために休業日が把握しやすいので便利です。また、雨天の日でも子供を連れて遊びに来られる場所にあるために、大変便利でした。またどこからでも声をかけられたり、通路からみても今は混んでいる、空いていると見分けがつきやすいために子供を引き連れている私のような身にはとても便利な配置でした。また利用をしたいと思えるような利便性を提供されていると思います。
(女性・40代・2018年7月頃)

周囲からのオススメ度が高いこと、商品数が多く比較する材料が多いのでまた利用したいです。

恥ずかしながら晩婚ですが、結婚したときに夫が職場の同僚から保険は入るべきだとアドバイスされたみたいで、保険屋さんはどこがいいのか、オススメはないか?と聞いたところ、先輩が代理店で選んでもらう方が楽だと進めたようです。それで、我が家はほけん代理店を探すとほけんの窓口さんを見つけたという経緯でした。保険会社で勤務していた友人からのアドバイスでは、取り扱う保険会社がかなり多いのでオススメできるとのことでした。確かに、生保の比較だけでも、かなりの数の商品を見ることができました。商品数と保険会社の種類においてはかなり上をいっていると思いましたね。商品が充実しているので今後機会がありましたらまたこちらの代理店を利用したいです。
(女性・40代・2018年7月頃)

ショッピングセンター内ですが、相談環境は快適に整っておられるのでよかったです。

ゆめタウン東広島店は男女ともに相談員がいますが、女性のライフパートナーを希望しておくと、可能な限り希望にそってもらえるようでした。また、個人の顔が隣人に見えないようにという気配りで、スモークのパーティションなど、荷物を置くためのハンガーラックも用意されており、小さな心遣いがよかったです。大きめの荷物は同じフロアないのコインロッカーに置いておくことができますし、子供を連れて行ったときも、同じフロアの設備を利用することができたので、体の自由がききました。大衆が集う場所ですが、代理店があるフロアは落ち着いていましたので、喧騒とは無縁でしたし、また1人で来店した時はゆめタウンまでの乗車無料バスを利用できたので楽でした。
(女性・40代・2018年7月頃)

子供連れでも負担が少ない環境で気楽に来店できた。

子供の自転車保険に加入しようという目的で伺いました。ファミリーでゆめタウンへいった機会にほけんの窓口の代理店へ立ち寄りましたが、家族のものはじっとしていられずにゴン太を言うので夫と店の外で待っていました。わたし1人での相談でしたが、従業員の方のスタンスも、環境もおだやかなので落ち着いて椅子に腰をかけることができました。上階には飲食店が多いことで、大人子供関係なく、お腹を満たすことができるので便利ですし、駐車場から代理店までの動線もほどほどに良いので訪問しやすいという利点があります。店の中は子供連れでも良いそうですが、周囲にいくらでも時間をつぶすことができる環境があるので、ゆめタウンはよかったと思います。
(女性・40代・2018年7月頃)

評判をきいての利用でしたが、聞いていた通りに子供を連れての訪問が楽でした。

地元のママ友にほけんの窓口さんが利用しやすいという評判をきいて、選びました。私が探していた条件は接客や担当者との相性重視でした。子供が大きくなってきたので学資保険についての相談を依頼したくて来店したのですが、友人、知人からここは子供を連れいってもウエルカムで対応してもらえたし、ベビーコーナーも設けられているためによかったときいていました。周囲の意見のとおりの、ここは子供を連れていくことが当たり前のような環境でもありましたし、普段から周囲への子供の迷惑行為に敏感な私には居心地がよく気が楽に過ごすことができました。同フロアに設備されているサーヴィスも同じように併用して利用しましたが、幼児と小学生を連れての訪問は気楽でしたので、子供連れの方にもオススメできます。
(女性・40代・2018年7月頃)

立地は田舎に居住するとメリットが多く、代理店としては最大だと思いました。

家族ができたので自分をはじめとして保険の見直しを検討することになり、休日を使って対応することにしました。マイカー社会というのでしょうか、自動車の所有がないと生活ができないような環境に住んでいるために、用事はほとんど大型ショッピングセンターでの利用がメインになりますので、ゆめタウンの中の専門店は一通りは把握できていました。メリットは駐車場が入れやすい、無料であること、立地条件がアクセスしやすいこと、悪天候や休日の営業も比較的可能なことです。何かとついでの利用にも事欠かないことも田舎に住む人間にとっては最大のメリットであると言えます。商品数が多く、業界でもここの代理店を利用しておくと、商品の抜け目がないという代理店でしたので、またの機会があれば利用したいと思いました。
(女性・40代・2018年7月頃)

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