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ほけんの窓口 横浜店 口コミ・評判・体験談


西口をでて5分ぐらいで近かったのだ行きやすかったです。

医療保険の加入に関して確認しておきたいこと、プランの相談をしたくて訪問しました。事前にパンフレットを取り寄せてある程度はプラン等決めてはいましたが、細かい部分で疑問点やわからない部分も多かったのですその辺を中心に教えてもらおうと思っていました。やはり保険のプロの方なので素人の私にもとてもわかりやすく説明していただけました。私は誕生日が7月なのでその前に医療保険に加入したかったのですが、結構期限がギリギリだったのもあり加入できるか不安でした。その点も質問したところ今のタイミングであれば大丈夫ですということを教えていただき安心できました。パンフレットを読んだだけではわからないこともかなりあったので直接相談しにいって本当に良かったです。
(男性・30代・2018年6月)

駅から好アクセス、営業時間が長くて夕方から利用しやすかった。

横浜駅付近で徒歩圏内のほけんの窓口さんが3件あり、その中の1店舗が横浜店になります。横浜駅西口より徒歩で概ね3分程度で来店できますので、こちらもアクセスはよかったです。子供の保険の相談へ行きましたが、利用してみて感想としては、少数精鋭ですが対応はよく、にこやかで明るい店舗でした。特筆すべき点は、損保、生保合わせても保険会社、商品数の取り扱いが他の横浜支店よりも少し多めであること、夜間の営業時間帯が長めであることが言えると思います。我が家は夫の帰宅が夕方以降ですが、最終営業時間が21時頃までしているので、サラリーマンの帰宅時間でも間に合うというメリットがありました。ただし相談時間は19時までの予約だったかなと記憶しているのですが、アクセスや営業時間が都合がいいので人気店のようでした。
(女性・40代・2018年9月頃)

車、電車でのアクセスがよく40代までの同年代が多そうで利用しやすかった。

性格上行き当たりばったりなタイプですが、横浜店さんは当日の予約キャンセルも店舗へ電話すれば受けてくれることがあるので、とても助かります。予約なしでも対応してくれますが、平日の昼間は意外にも予約が埋まることがありましたし、確実に時間を節約したいならば予約を入れてから来店した方がいいです。ほとんど電車での来店でしたが、自動車の利用も可能らしく、駅の地下駐車場を利用する時は2時間までなら無料チケットを切ってくれます。従業員さんは30代から40代までの方々が多いようにお見受けしましたし、年代層が近い方の方が話がしやすいと考えていたので、こちらを利用するに至りました。対応はてきぱきしており、素早く誠実に思いました。
(女性・30代・2018年9月頃)

商業施設に近く利便性が高い、子供にも優しく印象がよい店でした。

横浜駅西口から徒歩で5分圏内で何度も通いやすい店舗でした。周辺にシェラトンホテル、商業施設のビブレがあるのですが、そちらまで歩いて遊びに行くことが多くて、ついでの利用にはとても便利な立地条件でしたね。ほけんの代理店は同業他社さんが多いのですが、ほけんの窓口さんは店舗専用の予約ダイヤルと、ほけんの窓口さん専用の問い合わせ電話番号を紹介されており、店舗に言えないような相談、問い合わせ内容も伝えることができるので使いやすく、たのもしいです。保険代理店としては取り扱い商品が多いので、比較検討材料が多くてこちらを利用して良かったです。接遇も、子供にも優しく丁寧で人として好感が持てましたので、またリピートしたいです。
(女性・40代・2018年9月頃)

無料相談は勧誘なし、対応もよくリピートしやすい。

子育て中の主婦です。子供のほけんの相談をしました。横浜付近は他の代理店さんもありますが、ほけんの窓口さんをあえて選んだ理由は、雑誌で目にしたり、民放で他の店舗ですが紹介されている様子を目にしたので、ここだと単純に思いまして利用を決めました。相談時間が大半を設けられており、最初は勧誘目的の釣りではないのか?と勘ぐることもありましたが、どうやらそうでもないということメディアを通じて分かりましたし、周囲の口こみも聞いてみるとよく理解することができました。来店してみて、本当に毎度無料の相談会でしたので、とても参考になりました。無理めな勧誘もなく、時間いっぱいに引き止めることもない接客でしたので安心したと同時に利用してよかったです。
(女性・30代・2018年9月頃)

駅から徒歩圏内でまとめて用事を済ませるには都合がいい立地で来店しやすかった。

私は独身ですが、自分の生保と損保のことで相談へ行きました。横浜駅周辺にはほけんの窓口さんは3店舗ありましたが、みんな同じような距離なのです営業時間が夜間長めに営業されていたこと、他にも取り扱いされている保険会社の社数が他店舗よりも多かったことから、横浜店の当店を利用したという次第です。実は仕事を退勤してからでも予約を入れておいて、18時に頑張って代理店に飛び込むと余裕で相談時間が確保してもらえるので、時間的に助かりました。私は休日は時間が取れても意欲がなくて外出したくないことが多かったのですが、平日の夕方遅くまで営業されていると本当勤め人には助かりますので、機会があればまた利用すると思います。
(女性・40代・2017年6月頃)

基本的なことから説明してくれるので、初心者に優しいと思った。

最初、友人に紹介されて横浜店に伺いましたが、紹介なしでも対応してくれるのでとても親切でした。自分は予約とか面倒だと思ってしないタイプなのですが、ほけんの窓口さんでも予約なしで訪問したにもかかわらず、丁寧に案内されました。ほけんとは何か?ほけんをかけておいた場合のメリットとは何か?ということを説明してくれました。帰宅してから家族にほけんの窓口さんを来店した話をすると、ここまで基本的なことを時間をかけて話してくれる代理店はないのではないかとの意見でした。自分も他のほけん代理店に伺ってみたりもしていましたが、ここまで丁寧に基本的な内容を説明してくれるような代理店は珍しいと思い、周囲の意見の共感しました。
(女性・30代・2018年6月頃)

ライフパートナーさんの対話力が優れていたので、リピートしてもいいかと思いました。

火災保険の相談へ伺いましたが、対応が爽やかで良かったです。テキパキしており無駄な雑談は聞こえずに無駄がない。職場の内側まで見えても気持ちのいい店舗でしたのでまた利用したくなる、選びたくなる店舗でした。ライフパートナーの方々の話し方がとても上手で、口下手で話し下手な私でも上手に話を引き出してくれていましたので、安心して任せられました。実は、予約して相談してみて違和感を感じたら途中で逃げて帰ろうかとか考えていたのですが、全くというほどに違和感を感じず、丁寧で真摯的な対応でした。横浜駅からのアクセスも非常によいために、わざわざ足を運ぶだけのことはあると思いました。またの機会も利用したいと思える環境でした。
(女性・30代・2018年6月頃)

代理店としては安定したサービスを感じるためにリピートしやすかった。

ほけんの窓口横浜駅店さんは火災保険の相談へ予約をしてから伺いました。火災保険は人命に直接関わる保険でもないのですが、それでも信頼できそうなライフパートナーに相談したいという希望がありましたので、以前相談に乗ってくれた方を指名しました。リピーターとしては、時々期待値が高すぎて不満を持つ方がいますが、私は満足でした。保険の代理店としては、意識が高いように伝わりましたし、熱心ですのでいつ利用しても安定したサービスを受けることができました。同業者の代理店の利用経験もあったために、やはり愛想がほどほどによくて、大衆的で来店しやすい方へ選んでしまうものだと思います。友人、知人に相談されたらこちらをオススメしたいと考えています。
(女性・30代・2018年6月頃)

駅から近く訪問しやすく、親身になって相談に乗っていただけた

第一子を妊娠し、将来必要になるであろう学資金をどのように確保するか考えているとき、自宅近くにほけんの窓口があることを知って相談に訪れました。当初は学資保険に加入するつもりでしたが、類似の商品を提案を受け、持ち帰って考える時間も何度も設けていただき、理想の保険を契約することができました。保険について詳しくなく、相談するに当たって保険会社の下調べもしていなかったのですが、保険全体の説明から今必要としている保険まで事細かに教えていただいた上、私たちの拙い説明から適した商品を提案してくださいました。本当に悩んで何度も相談したのですが、ずっと同じ方が担当してくださり、契約を無理強いする様子もなく、安心して話せました。仕事の都合で予約時間が遅くなったときも、急かす様子もなく対応してくださいました。
(女性・30代・2017年5月頃)

事故報告、処理などの対応もよかったので利用しやすかった。

ほけんの事故処理など、てつずきの窓口に伺いましたが、ここは駅近で横浜駅から徒歩圏内で最短で到着するので、とても利用しやすい保険代理店でした。従業員さんの対応は、ほけん契約した後でも対応は良く、益々対応が優しいように感じますので、契約後の事務てつずきのときも対応は変わりませんでした。友人がほけん会社勤務でしたが、ほけん代理店さんは、一度の顧客がほけんを契約したら、手数料の何パーセントかをほけん会社から入ると聞いたことがあります。なので一度契約してしまえば、顧客から支払われた料金が入るので、親切、丁寧に対応してくれるみたいです。こうしたルールが守られているので、事務的なことでも利用しやすかったです。
(女性・40代・2017年6月頃)

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ほけんの窓口は、無料で保険相談を行っている保険相談会社です。テレビCMなどではお馴染みですので、保険相談会社といえば「ほけんの窓口」が思い浮かぶ人も多いことでしょう。保険について初心者でも、より中立的な立場で保険選びをサポートしてくれます。

ご利用者の声

私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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アフラックは「よくわかる!ほけん案内」という無料の相談窓口のサービスを行っています。はじめて保険に加入される人は、保険に関する知識が全くなくても保険選びの全てを一から丁寧に説明してくれます。プロの診断を受けることで適切な保険選びができます。

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保険について右も左もわからず、どの会社のどの保険に入るべきか全くわからなかったのでアフラックの相談窓口で相談したところ、自分にもそして家族にも良い保険を選ぶことができ、本当に感謝しています。交通事故で入院した時も申請して一週間以内に給付金が貰えたので大変助かりました。(40代・男性・Aさん)

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イオン保険サービスは、イオン保険マーケットのサービスで、保険の種類をとても豊富に取り扱っている保険ショップです。取扱保険会社の数は、20社以上で店舗は全国に120店舗以上あります。ショッピングセンターにあるので、買い物のついでにお立ち寄れます。

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イオンはいつも買い物で行っているのですが、いつかイオン保険サービスを利用したいと考えていました。ある時、店の前で入ろうか迷っていた時、スタッフの方が声をかけてくれ、あまり準備もしていない状態で相談したのですが、スタッフの人も真剣に保険のアドバイスをしてくれました。見直しするいい機会となりました。(30代・女性・Mさん)

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