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ほけんの窓口 自由が丘店 口コミ・評判・体験談


女性の店員さんが一から介護保険のことを教えてくれたので嬉しかった!

将来のことが不安になり介護保険に入ろうとおもったのですが介護保険をほとんど知らなかったため介護保険をちゃんと知りたいと思いほけんの窓口 自由が丘店に行ってみたのですがここは本当に良かったです!自由が丘駅から徒歩3分で行ける場所にありほけんの窓口と赤い看板でアピールしているのですごくわかりやすくて入り口も広めで入りやすかったです。自由が丘店は人気があるのか予約して良かったと思うくらい人が多かったですね。予約したことを伝えて女性店員さんと1対1で話し合うことになったのですがこの女性店員さんの対応が素晴らしくて介護保険に関してしっかり一から教えてくれてどんな質問にも優しく答えてくれたので喋っていて楽しかったです。室内は綺麗で落ち着くし店員さんも親切だし立地もいいし人気がある窓口なのも納得でした。
(男性・40代・2018年5月頃)

駅から徒歩3分程の場所で近かったが、ビルの中にあり少し分かりにくい場所でした。

死亡保険と子供のための貯金保険に関して、相談しに妻と伺いました。まず、現在の家計の状況を詳細に確認し、保険に入れる健康状態かの確認を行いました。先々のあらゆる収支のイベントを考慮して、月々支払いが可能な保険の会社及びプランを提示して下さり、とても親身に説明をしてくれました。保険について何も分からなかった20代の私にも、一から丁寧に教えて下さり、勉強にもなりました。最初は1時間ほどの相談の予定でしたが、保険の種類や支払い、受け取り金額など一から説明を受けたため3時間ほど時間が掛かりました。店員さんも分からない事を逐一質問をしても、懇切丁寧に答えて下さりとても良いサービスでした。ただ、CMでやっているような日本の保険会社の取り扱いが少ないためか、話を聞きたかった明治安田生命などの大手保険会社のお話は聞けませんでした。
(男性・20代・2017年8月頃)

友人からの紹介とアクセスが良い店なので利用しました。

うちは転勤族ですが、自由が丘店、ほけんの窓口は友達が利用していたので、お友達から勧められて利用を行いました。駅の北口からでて歩いて5分程度で店に着きます。女性の足で5分程度ですので成人男性の足では概ね3分で到着するのではないでしょうか。駅からのアクセスはいい方なので、車どちらの利用もできるという立地です。特に、お友達からの紹介だからという割引サービスや得点は設けていないような状態でしたが、保険について、私も日ごろから色々と関心ごとが絶えないということがありましたので、いい機会だと思いお友達とともに来店しました。やはり、契約履歴がある顧客の紹介ということで、接遇は高く丁寧に接して頂いたのです。
(女性・40代・2017年2月頃)

立地条件が安心できて、個人客でも対応が良かった。

ほけんの窓口は自由が丘駅で降りて北口から徒歩で数分、ビルの一階なので私のような自宅以外の初めて訪れる場所での閉所が少し嫌いというものにも来店しやすい立地条件でした。これならば何度も通えるだろうという予想で利用エリアを決めました。個人の利用では相手にされないだろうという印象が強くありましたが、個人の依頼でも親切な対応でした。また店側も多少高額な商品を勧めてくるきらいがありましたが、自由が丘だからだと思っています。先方も市場調査を考えて、高めの地価のエリアでは富裕層が多く、商品も高いものでも売れると考えているのかもしれません。総合的には、接客、商品説明なども丁寧でわかりやすく説明されていましたし、対応者の印象もとても良かったです。
(女性・40代・2017年6月頃)

丁寧な対応と立地条件、臨機応変に対応される窓口で利用しやすかった。

結論から言うとほけんの窓口 自由が丘店の対応は予想外に丁寧でした。代理店というと、保険会社との中間経由なので、手配やてつずきに対してまどろっこしいのではないかとか、問題が起きそうなイメージがありますよね。いざとなると代理店だから対応できませんという場合も多いのではないかとか。代理店のメリットは、他社商品の比較検討が大きな魅力となります。我が家の場合では、情報収集と商品の内容を教えてもらうこと、あとは初めて加入する部類の保険においては、色々と質問ができて頼りになるということがあります。高い商品もありましたが、総合判断では利便性のよい店が一番助かるという利用者側の都合があるので、かなりありがたい店でした。
(女性・40代・2017年6月頃)

勧誘、その他無理な営業はなく、利用できた。

強く営業をかける代理店は利用しない方がいいと聞いていたのでほけんの窓口の評判をきいて、消去方法で代理店を決めた次第です。代理店としての利用形態では、全国規模で展開、運営されているということで信頼をしました。また同僚や友人関係からも評判を聞いていましたので、無理な勧誘はしないから安全だということは聞いていました。だからほけんの窓口さんは、それこそ信用することができると思いました。強い営業はなかったです。しかし意思表示されないと相手も困ると思い、相談ごとで終わりますが。。と付け加えておきました。自由が丘の店は上品で静か、とても落ち着いているという印象でした。幼児向けのキッズスペースが目立ちました。
(女性・40代・2018年6月頃)

立地条件がいいこと、ファイナンシャルプランナーに相談できたのでリピートした。

勤務先から近いという立地条件でした。ほけんの窓口は代理店として評判が良かったからです。うちは複合的に保険に加入していたので、自分でも管理が行き届きにくいという状態にまでなっていたんです。損害保険に、医療保険、複数の保険について、会社名もバラバラなのに一元管理される点が便利だとおもいます。一度契約を交わした保険以外も把握されます。あと、自分はファイナンシャルプランナーのいる代理店を選んで必ず対応をお願いしていました。ファイナンシャルプランナーは、うちのように複数の保険に加入している人に頼りになります。ファイナンシャルプランナーにお願いできるか?という点がほけんの窓口を選んで継続的にお付き合いしたいと考えた決めてです。
(女性・40代・2017年6月頃)

保険変更の注意点を教えてくれて勉強になりました

勤めていた会社を辞め、大きく環境が変わり金銭感覚も変化しました。加入していた保険料も高いと思うようになったのでほけんの窓口でこれからのことを相談に乗ってもらいました。保険会社は分かりにくい場所にあることも多いですが、ここはオープンな感じですぐに分かります。駅から近いし、迷うことなくたどり着けました。自分の今加入している保険のことや心配していることを伝えると、私のライフスタイルに合った保険プランをいくつか紹介してくれました。説明が分かりにくいと理解するのに時間がかかってしまいますが、上手だったのでよく理解できました。また、保険を変更する際気をつけなければならないことを教えてくれたり、とても親切でした。
(女性・40代・2018年9月頃)

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ご利用者の声

私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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保険について右も左もわからず、どの会社のどの保険に入るべきか全くわからなかったのでアフラックの相談窓口で相談したところ、自分にもそして家族にも良い保険を選ぶことができ、本当に感謝しています。交通事故で入院した時も申請して一週間以内に給付金が貰えたので大変助かりました。(40代・男性・Aさん)

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