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ほけんの窓口 出雲店 口コミ・評判・体験談


買い物のついでに行けたのでよかったです。

保険の見直しをしてみようと思っていたので、わからない事も聞けました。時間に焦らず、質問してみたら、丁寧に今の保険の特徴等を教えてくれました。色々な提案をしていただいて、信頼できました。なかなか保険レディーの人には時間のない中で来てもらっていたので、説明を聞いても、理解ができないことが多々ありましたが、ほけんの窓口では、わからないことは、その都度聞けました。その人に合った保険の提案もしてもらって、今の自分が持っていた方がいい保険などを聞けて本当に良かったと思いました。相手にたった立場でも、話し方、説明、提案は素晴らしいものでした。わざわざ、車で一時間もかけて聞きに行ったかいはあったとおもいました。
(女性・30代・2018年5月)

ショッピングモールの近くで、場所も分かり易くて助かりました。

保険の知識が全くないものの、子供の学資保険だけは入った方が良いのではないかと思い相談に行きました。店内は綺麗に整理されていてキッズスペースもあったので子供も退屈することなくしっかりと相談することができました。相談の内容も、学資保険はどこも利率が低いことや、検討していた保険会社はどうなのかメリットもデメリットも含めて教えてくれるので、保険会社の営業のように押し売り感がなく、平等な目で教えてくれるところが魅力的だなと思いました。また、分かりにくい専門用語などに関して質問をしても、嫌な顔をすることなくとても丁寧に分かるまで説明してくださったので嬉しかったです。子供の保険のことなので「しっかりしなくては」と思っていたのですが「保険って難しいですよね」とこちらの気持ちを汲んでくださって話やすかったです。
(女性・20代・2018年9月頃)

リクエストが通りやすく、本音をいいやすいのでよかった。

出雲店は地元の唯一の代理店なので何度もリピートしましたが、最も厄介な相談ごとで、損保や生保など何社も加入している商品の管理など、複合的な内容で相談へ参りました。ライフパートナーは女性にお願いしたいというお願いをしましたら、快く対応してくださいましたし、ファイナンシャルプランナーの資格を保有している方に対応して欲しいというリクエストも聞いてくださいました。保険会社の人には言いにくいような本音もありますが、言えない、言わないようにしていたりしていました。でも代理店の人へならいいやすい、相談しやすいということもあり、本音を話した上での加入なので、保険屋さんを通すよりも満足できる選択ができたなと思います。
(女性・30代・2017年5月頃)

無理な営業はなく信頼できるまで相談することができたのでよかった。

以前保険の外交員さんからの営業で保険に入ったことがありましたが、とにかくしつこくてしつこくて時間を奪われることが嫌でしたし、保険加入の意義はわかるのですがとにかく営業の仕方が嫌でした。自分から保険会社に資料請求を行うと、自宅の住所にダイレクトメールが頻繁に届くようにもなりましたし、ちょっと怖いなという印象を持っていました。その点は代理店さんはほけん会社の社員ではないので、しつこい営業をしてくることもないし、強要もないので安心して相談ごとを伝えることができました。代理店さんの信用がないと、勧められる商品も信頼できないという面がありますよね。なので、信頼できるまで何度でも相談へ行くようにしていましたし、無料なので安心でした。
(女性・30代・2017年5月頃)

リピートしたほど対応がよく、周囲から聞かれたときにもシステムやよかったことは伝えています。

主婦ですが、家族の保険のことで私が代表して何度かてつずきにも利用しましたが、加入してからの店員さんの態度も悪くはないので安心しました。その時点で悪徳ではないなと判断しました。友人、知人、親戚、などにも感想を伝えたこともありますが、まずは自分の目で判断した方がいいとは言っていました。相談料金が何度でも無料であることやほけんの窓口さんのシステムについては説明したりはしましたが、来店するかどうかは個人の判断です。匿名で相談することもできるので田舎でも、個人情報について心配することはないだろうし、田舎でも友人知人に顔を見られたくないというなら、訪問を希望すれば、スタッフさんが自宅に訪問してくださいます。
(女性・30代・2017年5月頃)

いつでもどこでも空き状況を確認でき、問い合わせ先があるので利用しやすい。

ネットと電話でいつでも予約できるのですが、予約の習慣がない家族のために代わって私が予約をしていました。田舎の店なので、突然車で訪問した方が早いという家族のものの意見もありますが、私は予約していったほうが確実に時間の無駄にはならないという考えなので、家族の分の予約しています。どこでも、いつでも予約が可能で、空き状況も確認することができ、些細な質問もカスタマーセンターに確認すればできるので、信頼性は高いと思いました。どんな有名店、有名企業でも、問い合わせ先電話番号がないという企業は利用しても不便ですし、いざというときには困ることが多いですから、ほけんの窓口さんは、問い合わせがきちんとしており信頼できると思いました。
(女性・30代・2017年5月頃)

顧客のペース優先の対応で安心して相談ができた。

ほけんの代理店はイオンさんくらいしか利用したことがなかったのですが、ほけんの窓口さんの場合では社歴というよりは、店舗運営が先に目立っており、CMや雑誌で見かけるほうが早かったです。そのために、運営会社についての情報が乏しくて最初は、少し調べてから利用しました。取り扱い保険会社の商品数も多くて、大手企業から新規参入企業まで多数取り扱いがあることで、大手企業との契約が見えたので安心だろうと考えました。いざ利用してみたら、本当、自分のペースに合わせてくれたりして、代理店側の利益優先ではなく、顧客の利益や意思を優先させている営業方法に安心して相談ができました。利用時も契約の意図を感じにくいのでとても利用しやすかったです。
(女性・30代・2017年5月頃)

田舎には貴重な代理店、アクセスもしやすいし利用してよかった。

自動車保険のみなおしで伺いましたが、相談だけでもしたいという要望をかなえてくれるというので、ほけんの窓口さんのテレビコマーシャルに影響を受けて来店しました。出雲市駅からは徒歩圏内になるので駅からのアクセスがよく店舗ですが、利用しやすいです。周辺環境はど田舎という環境でして、ほけんの代理店さんは多くはないし、一般市民には保険会社に足を運ぶことは敷居が高かったので、とても助かりました。保険の取り扱い数が非常に豊富であることから、地方在住のものによってはとてもありがたい代理店でした。また噂どおりに、相談を依頼するだけの利用でもよかったことで、助かりました。またの機会、他の案件でもお世話になることもあると思いますので、リピートしたいと思いました。
(女性・40代・2017年5月頃)

従業員さんが地元の方で親しみやすい、代理店への相談がしやすかった。

家族で利用している自動車保険のみなおしで、保険会社が苦手という事情があり代理店へと伺いました。まずは無理めな営業や勧誘を勧めてこないよと聞いていたほけんの代理店さんへうかがいました。私は他府県から嫁いできた立場上ですが、従業員の方々は出雲の方々のようで、夫も勧めていましたし、安心しました。自動車保険は以前は大手企業を利用していたのですが、事故の時の対応に少し不信感を持つことがありまして、他の会社を調べることとなりました。その旨を代理店の従業員の方へお伝えすることもできたので、事情を聞いてもらっておいた方が何かと都合がよく、決めやすいということも感じました。代理店だからという以上に、ほけんの窓口さんはとても相談しやすい相談をメインにした代理店さんで利用しやすかったです。
(女性・30代・2017年5月頃)

老若男女に対応がよかったので、もっと早くに利用すべきだった。

子供と母親と同行したことがありましたが、子供にも高齢者にも優しく、気配りが効いておりとても居心地がよかったです。またネットや電話から予約をしていたのですが、予約メインで宣伝されているのでとてもわかりやすいというお店でした。出雲には2店舗ありましたが、当方を選んだ理由は、アクセスのよさ、従業員の姿勢が良かったこと、対応が良いことなどです。子供は飽きたら外であやすしかないのですが、当方ではキッズスペースの存在があるので、子供が退屈し出しても安心して椅子に腰をかけて相談できました。屋外からは、一見怪しい店にも見えなくはないですが、代理店としてはかなり利用しやすいお店で、もっと早くから利用していたらよかったかなと思います。
(女性・30代・2017年5月頃)

ゆめタウンに近く便利、駐車場利用や店の雰囲気がよかった。

ほけんの代理店を探していたところ、友人、知人に紹介されて初めて来店してみましたが、ゆめタウン出雲近所のあるということで、最初はついでの利用のつもりで来店しました。駐車場が店の前にあるために、移動しなくても良いので便利でしたし、雨天でも雨に濡れにくい、駐車場利用料金の支払いの心配がないこと、利用時間に制限がないことなどの条件で、自動車での来店は申し分がなかったです。最初は入りにくいと思いましたが、勇気をだしてはいると方苦しい感じもなくて、気さくなスタッフさんで声をかけやすい雰囲気でした。銀行や保険会社とは少し違い、顧客優先のサービス業という印象が大変強かったですので、来店しやすくリピートしたいと思えました。
(女性・30代・2017年5月頃)

対応サービスともに顧客側なので、とても利用しやすかった。

田舎の県道沿いにありますのですごく目立っていました。目立ちすぎて最初は車で通ったときも警戒して様子を見ていた状況でしたが、夫が会社の同僚から評判を聞いてきて、悪くないと聞いたので利用しました。子供の自転車ほけんの相談をしてみて、しばらく様子を見てみようと考えました。わたしはせっかちなので、自転車保険を考えていますが、どこの商品がいいですか?という聞き方をしました。結果的に一度の訪問で商品が決まりましたし、初心者で、かつ時間をかけたくないという利用者にとっては最高のサービスだと思いました。正直な所、どうしてこんな田舎の派手なほけん代理店ができたのかと怪訝に思うこともありましたが、利用してみたらとても顧客よりで、利用しやすかったので、こんな代理店ができてよかったです。
(女性・30代・2017年5月頃)

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ほけんの窓口は、無料で保険相談を行っている保険相談会社です。テレビCMなどではお馴染みですので、保険相談会社といえば「ほけんの窓口」が思い浮かぶ人も多いことでしょう。保険について初心者でも、より中立的な立場で保険選びをサポートしてくれます。

ご利用者の声

私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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アフラック

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アフラックは「よくわかる!ほけん案内」という無料の相談窓口のサービスを行っています。はじめて保険に加入される人は、保険に関する知識が全くなくても保険選びの全てを一から丁寧に説明してくれます。プロの診断を受けることで適切な保険選びができます。

ご利用者の声

保険について右も左もわからず、どの会社のどの保険に入るべきか全くわからなかったのでアフラックの相談窓口で相談したところ、自分にもそして家族にも良い保険を選ぶことができ、本当に感謝しています。交通事故で入院した時も申請して一週間以内に給付金が貰えたので大変助かりました。(40代・男性・Aさん)

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イオン保険サービスは、イオン保険マーケットのサービスで、保険の種類をとても豊富に取り扱っている保険ショップです。取扱保険会社の数は、20社以上で店舗は全国に120店舗以上あります。ショッピングセンターにあるので、買い物のついでにお立ち寄れます。

ご利用者の声

イオンはいつも買い物で行っているのですが、いつかイオン保険サービスを利用したいと考えていました。ある時、店の前で入ろうか迷っていた時、スタッフの方が声をかけてくれ、あまり準備もしていない状態で相談したのですが、スタッフの人も真剣に保険のアドバイスをしてくれました。見直しするいい機会となりました。(30代・女性・Mさん)

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