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ほけんの窓口 梅田阪急ビル支店 口コミ・評判・体験談


予約なしで行ってしまったのですが、快く相談にのって頂きました。

初めての訪問で、結婚を機に相談することにしました。場所が駅から直結だったことからこの場所に決めました。着くと想像していたよりも広々としていて開放感がある、とても素敵な場所でした。予約なしで行ってしまったのですが、快く相談にのって下さいました。相談については、家族や家計の状況をお伝えしてからその内容に沿って詳しく説明して頂きました。家計の状況も詳しくお伝えすることで将来について具体的に想像しやすく、私達に必要な保険というのが明確に分かりました。1回だけでは説明しきれないと言われ、ちょっと長いかなと思いましたが、説明を聞いているうちにのめり込んで話を聞いていました。激しい勧誘もなく、終始安心して相談することができました。
(女性・20代・2018年7月頃)

きれいなビルの中二清潔感のある店舗がありました

ほけんの窓口 梅田阪急ビル支店を利用したことがある者です。ほけんの窓口 梅田阪急ビル支店は実家から非常に近い場所にあるのですが、これまで一度も利用したことがありませんでした。ウェブ上で簡単に予約を取ることができたので、実際に利用してみたのですが、これほどまで快適に保険に関する相談ができるのであれば、もっと早くこちらのほけんの窓口 梅田阪急ビル支店を利用していればと今では感じています。ほけんの窓口 梅田阪急ビル支店のスタッフの方々は保険に関する幅広い情報をしっかり持ち合わせており、また最新の情報に関してもいち早く仕入れているので、リアルタイムでお得な保険情報を収集することができ非常に満足しています。
(男性・20代・2018年4月頃)

梅田に買い物に行くついでに相談に寄りました

梅田に買い物に来たので、時間があったのでついでにご相談にうかがいました。当時入っていた医療保険が年齢が上がるごとに保険料あがるタイプのもので、続けて加入していく上であまりコスパが良いと思わなくなっていたので、保障内容はあまり変わらずに、どういう医療保険商品があるかをご提案をして頂きました。とても丁寧に聞き取りをしていただき、こちらも安心して相談ができて、とても良かったです。また、担当のスタッフさんわからない案件に関しては、ほかのスタッフさんに確認してからこちらに伝えていただいたりと、親切で丁寧で好感が持てました。数ある医療保険の中からオススメを教えていただき、一度じっくりと検討するために持ち帰らせていただきました。
(女性・40代・2017年9月頃)

通り道だったので外から感じは伺っていましたし気軽に予約して相談へ行きました。

建物保険のことで、少し気になることがあり、予約を相談に伺いました。この店舗を選んだ理由というのは、まずは普段から利便性が大きかったです。梅田周辺で勤務していたのでこの付近ではよく通行していました。人通りはいいので、よく通る道で自然に看板が目に飛び込んできました。最初はネットで調べてから予約して相談へ赴きました。担当者となる方は印象は良かったです。建物保険については知識が十分ではなかったのか、別の担当者に途中引き継がれました。2人目の方も第一印象はよく、話もわかりやすくあまり時間がかからずに帰宅できたので要領がいいのだと思います。しつこさ、勧誘、営業、というような悪い印象は一切ありませんでした。
(女性・30代・2018年9月)

利便性が良くて利用しましたが、全体的に利用しやすいです。

スタッフのマナー礼儀は良い印象、身だしなみも常識内、対応もよい、商品知識は私は判断することはできないですが、相談の応じてくれた時間は長い方です。また営業、勧誘、強要されることもなく安心して説明を聞くことができます。対応者を客側から指定することも可能ということでした。女性のスタッフさんに対応をお願いしましたが、愛想よくいい感じで曲のない人でした。他のお客さんはビジネスマン風が多かったという印象が残っています。相談へ行っても当日に必ずは商品を購入しなければならないということでもないですし、相談が釣りでない、とは言いませんが、あからさまに相談対応が釣りであることはありませんでしたので保険の営業に対して抵抗がある人も安心です。
(女性・30代・2018年9月)

授乳室が設けられており安心して利用しました。

保険屋さんですが、授乳室が設けられているという環境でした。相談事の利用で保険にはまだ加入していない時期に、子供とともに授乳室を使いました。授乳室は窓側に設置されていて綺麗で明るい印象でした。我が子は1人でしたが、2人分のスペースがあった記憶があります。個人的には助かりましたが、他のお客さんも共用することになるフロアースペースにキッズコーナー、スペースが設けられていることには正直驚きを隠せませんでした。男性スタッフさんだともちろんですがスーツ姿で着こなしているためにかなりミスマッチな光景、見方を変えると職場風景になっていたものですから、ちょっと面白い印象を受けました。キッズスペースは隅の部屋ではなく真ん中の設置されていましたので大人の目は届く範囲で安心でした。
(女性・30代・2018年9月)

時間が取れないので書類は郵送してもらった。

忙しくて店まで行く時間がないというときは電話で相談すると電話で対応をしてもらいました。梅田阪急ビルは大きめの店舗なのでスタッフも多めですが、電話や郵送でも対応してもらえますので依頼してみたらいいと思います。とくに、前日検討していた内容書類などは多忙な方は郵送してもらっておくことに限ります。いろんなお客さんがいるのでむりめな要望でも一応は聞いてみると聞いてもらえることがあります。またうちの場合ですが、自宅に保険会社の書類が届くとまずいというI事情がありましたので、勤務先の会へと郵送してもらったことがありました。個人情報を伝えるかどうかは個人の判断ですが、個人情報の取り扱いはしっかりされていると判断しました。
(女性・30代・2018年9月)

首都圏なので場所柄気軽に利用できました。

まず会社情報を調べてからの利用でした。商品についてのパンフレット類は非常の種類が多いので、1人で店に勝手に訪問して資料請求という形でもらって帰りました、そして自宅でまずは商品の検討、見定めから入るようにしていました。そしてまずは電話で商品についてを伺います。その後に加入中の商品と比較検討するということを予約で行いました。ここまででも結構面倒なのですが、店舗は馴染みやすいエリアが良いと思います。地域性が出るということではありませんし、商品に地域性が出ることはありませんが、電話対応と相談場所の店は同じである方がいいです。ある担当者が黒ということを他の担当者が白ということはないと思いますが、担当者が信頼できないときは別の店に行くようにします。梅田店ではそういうことはありませんが、スタッフの数が多い方がいいですね。
(女性・30代・2018年9月)

阪急ビルの中にあるので交通の便が良く行きやすかったです。

保険の相談をした事がなかったので、どんな感じなんだろうと内心ドキドキしながら伺いました。まずは現在加入している保険の内容や、私の生活スタイルや年齢に合わせた提案をして頂きました。何か抜けがあったりしたら良くない対応をされるのかと思ってましたが、そんな事は全くありませんでした。親切に、そして丁寧に説明をして下さいました。提案も押し付けではなく、あくまで私が自分で選べる選択肢を提示してくれている、という風に受け止めました。初めての方はどんな感じなのか分からずハードルが高く感じてしまうかと思います。実際私がそうでした。でも実際は行って良かったな、という気持ちになれましたので、もしまだ保険の窓口に行った事が無い方がいたら是非一度行かれてみればどうかなと思います。
(女性・30代・2018年3月頃)

阪急電鉄からコンコースで繋がっていて行きやすかったです。

一戸建てを新築するにあたり、住宅に対する保険をどれを付けるべきか相談しに行きました。火災保険はもちろん付けるのですが、地震保険や付随するオプションを詳しくおしえて頂きました。水害保険を付けるかどうか迷っていると、私達の家の場所は近くに川や池が無い山手なので特に付けなくても良いのではないかと御提案頂きました。そして、銀行の団信に入っているので、そこまで高額な保険はつけなくても良いのではと仰りました。何でもかんでも勧めてくるのではなく、こちらの状況を聞いた上で個別に対応されているので安心して相談できました。地震保険と、火災保険のオプションで安めの損害保険だけつけました。損害保険は自転車の保険にもなるという事でお得だと思い契約しました。
(女性・40代・2015年6月頃)

主要駅で、アクセスが便利だったから利用しました。

結婚を機にいままで入っていた単身者用の保険からの切り替えを見積もりしに訪問しました。あわせて、戸建を購入予定があったので住宅関係の保険で、火災保険、家財保険、地震保険なども合わせて検討、新婚旅行を海外に予定していたので、その海外旅行保険もあわせて、見積もり内容が盛りだくさんの状態でした。事前予約して訪問し、初回2時間程度、それから何度か1時間程度の訪問を行い医療保険やガン保険を自分の分と妻の分それぞれ5件の保険に入りました。特典などの説明を詳しくしていただいたので、妻が楽しそうに聞いてくれてたのが印象的でした。住宅関係保険や海外旅行保険は、その他の所で見積もった書類を持参してみていただくと、正直にそちらに入られたほうがいいです。といっていただいたことで担当者の方を非常に信頼ができました。
(男性・20代・2016年7月)

駅からは近かったが、オフィスビルにあるため、たどり着くまでに少し迷ってしまいました。

担当の方は男性でした。以前にも別の店舗で利用しましたが、こちらの担当の方はご自身での意見をしっかりと持っておられ、内容の是非はともかく、意見をしっかりと述べられたので好感が持てました。保険についても、目先のことだけでなく、将来的に支払う保険料の総額や医療保険で支払う対象の条件など細かに指示してくださり、非常に助かりました。ただ、進め方にルールがあるのかもしれないですが、最初に希望の内容や条件をヒアリングされ、その後、その内容に基づいて複数の医療保険の提示をしてくださったが、これまでの傷病歴や通院の有無などのヒアリングは、提示後のため、改めて加入できるのか、付帯事項がつくのかを確認されるので、その度に待つ羽目になりました。この点、先に確認することができればよりスムーズに案内ができるのではないかと思いました。
(男性・30代・2018年12月)

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私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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