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ほけんの窓口 立川支店 口コミ・評判・体験談


アットホームな雰囲気で、さっぱりした接客で好感を持てました。

ほけんの窓口 立川店さん、女性のスタッフがいて、明るい雰囲気でした。屋内に入るとインテリアがアットホームで温かみを演出していましたので居心地が良かったです。保険屋さんというと事務所的な印象が非常に強いですし、私が以前働いていた保険会社の事務所も、そっけない事務所で結構しんどい感じでした。しかし、ほけんの窓口ではアットホームな印象があり、居心地がいいです。立川店を選んだ理由は偶然最寄りの店舗であるということがその理由です。店舗ごとに特色があるのかどうかはわかりませんが、立川店は癖がなくさっぱりした印象で、些細なことでも質問しやすかったですので、また利用する機会があればお世話になるかもしれません。
(女性・30代・2018年9月)

子供に優しい環境のんびりしており居心地が良かった。

立川は生まれ育った町ではないのですが、大人になってから訪れただけですが、印象がいいです。駅を利用する人口は多からず少なからずでちょうどいい感じです。しかし、朝夕ラッシュ時間帯は結構利用者が増えますが昼間は落ち着いており街全体も落ち着きがあります。田舎といえば田舎ですが、ど田舎ではありませんし、ほけんの窓口立川店も結構いい感じの店舗でした。のんびりされた感じはありました。子供を抱っこして入った時は、キッズスペースを勧められました。授乳室もあったと思いますが、子供連れのママに優しい環境を準備されており、かなり居心地は良かったです。また女性からするとママと子供に優しい環境は美容院と似たような印象を持ちました。
(女性・30代・2018年8月)

スタッフは感じがよく、さっぱりしており取り付きやすかった。

ほけんの窓口立川店を利用したきっかけは、子供の保険加入のことで聞きたいことがありましたが、昔保険屋さんでタバコの煙をすわされたことがあるので、行くのは嫌だったんですね。最近どこも禁煙設定になりましたので、安心して利用したんです。子供連れでいくと、受動喫煙がないこと、キッズスペースがあるので他のお客さんに気を使う必要がないことがメリットでした。個人的には、子供が他の人に迷惑をかけることが怖いのではなく、しつけのできない親と思われることが怖いので、子供連れでも歓迎ですよという環境がありがたかったです。またスタッフさんも子供をみてにこやかに振る舞ってくれたので、安心して滞在でき、無事に用事を済ませることができました。
(女性・30代・2018年8月)

街の雰囲気がいいので、引っ越した先で、相談しました。

立川へは引っ越してきた身で周辺環境についても不安がありましたが、周辺はごく普通の住宅地として利用されているので、主婦や家庭人が多い環境でした。ほけんの窓口へは家族の保険加入のことで用事に伺いましたが、印象は大変良いです。まず、我が家には歩き始めた子供がいたのですが、キッズスペースは親や大人の目の届く範囲に位置しているので安心でした。よく美容院などでは、少し親から離れた場所でスペースが設けられていたりするのですが、このご時世では母親からなるべく離れないという方がいいですから。女性スタッフもいかにも外交員という印象がなくて、笑顔が優しくて印象が良かったです。若い女性もいましたが、派手な印象もなく身だしなみも良かったです。
(女性・30代・2018年8月)

防犯や個人情報は大丈夫そうで、女性1人でも個室ではないので安心でした。

旅行会社を訪問するように気軽に足を運ぶことができました。店舗内では出入り口や共有スペース内では他人と顔をあわせることになりますが、カウンター席では隣との間に間仕切りが設けられており隣人と顔を合わせなくてもいいようになっていました。できれば知り合いには会いたくはないという気持ちが本音のところなのですが、顔を合わせても話の内容は絶対に聞かれたくないことですから、その辺の配慮はどうかなという心配はありました。担当者はオープンなスタンスですが、話し方や声の音量は落ち着いていました。印象としては個人情報は心配ないような感じでした。女性スタッフもおり個室に入ることもなく、オープンな空間なので女性だけで訪問しても安心でした。
(女性・30代・2018年7月)

アクセスがいい、入りやすい店舗で資料請求だけでも利用しやすい。

場所柄ですが、駅からアクアスしやすい立地条件で便利でしたので利用しました。資料請求やパンフレットを収集するためが目的ならば予約なしで、突然アポなしで訪問しても資料は無料でいただくことができました。ただし、警備員はいませんでしたので防犯上あまり簡単に出入りしたくないとは感じましたし、長居せずに帰宅しました。保険屋さんに強盗が入るとか聞いたことがありませんが、保険屋さんなので警備員はいた方がいいのではないかと思っていました。立川店はアットホームな雰囲気がある店で利用しやすいだけに、そういう点が気がかりで子供は初回しか連れて行っていません。犯罪は起こらないという性善説で考えると、非常に尋ねやすい接客がいい環境でした。
(女性・40代・2018年7月)

女性スタッフがいたので相談しやすかった。

担当者は女性だったんですが、若年層ではなく中高年の女性で、女性特有の保険について説明してもらいました。感想は、営業と違って詳細な説明もしてくれる、はぐらかさない、なかったことにしない、嘘をつかないという感じで営業については信用はできると思いました。また、人間は誰でも相手から都合のいい時に来られても、自分は迷惑ということがありますから、自分から店舗に出向くことで安心感を得られることは良いところです。また家族に内緒で利用したい時でも、1人でも訪問しやすい環境であることが大きなメリットでしたし、家族で訪問しても個人的なことは秘密にしておいてもらえますので安心です。女性特有の相談事は女性担当者がいることで理解を得られて救われると思いました。
(女性・30代・2018年7月)

親身になって丁寧に対応してくれたのが印象的

加入していた保険に不安な点があり、改めたいと思いました。一刻も早く相談したいと思いましたが、最近は保険の相談を無料で受け付けているところが増えて、どこの会社を選ぶか迷いました。いろいろな会社を比較して最も信頼度が高そうだったほけんの窓口を選びました。店舗は会社の帰りに立ち寄れる立川支店をチョイス、入っている保険が自分に合っていないのではないかスタッフに話しました。すると、思いもよらない答えが返ってきました。合っていないということはないが、ケガをした時に備えてプランを変えるというパターンもあると教えてくれたのです。終始親身になって真剣に応えてくれたのが印象的で、優良なスタッフに当たって良かったと思いました。
(女性・40代・2017年10月頃)

駅のすぐ側に店舗があるのでかなり行きやすかったです。

医療保険に入るため色々と詳細やアドバイスを聞きに「ほけんの窓口 立川支店」を利用しましたが、経験豊富な専門スタッフの方がしっかりと対応してくれたおかげもあり、医療保険についてのこととか相談に対してのアドバイスや提案もしてくれたので満足のいく対応を受けることができております。医療保険は種類があったりするため、どれがいいのか迷っておりましたが、専門スタッフの方の適切なアドバイスや提案のおかげで無難な医療保険を教えてもらったのでホッとしております。細かな部分にもしっかりと耳を傾けてくれましたしこちらの相談にも親身になって接してくれたのでほんとにあの時、相談へいってよかったなと思っております。立川駅のすぐ側に店舗があるのでかなり行きやすいところです。
(男性・30代・2018年4月頃)

駅から近いのとショッピングモール内のなかに店舗があるので気軽に行くことができました。

昔から入っていた医療保険の見直しをするために「ほけんの窓口 立川支店」へ足を運び相談を行いましたが、経験豊富な専門スタッフの方が丁寧かつ親切に対応してくれたため、適切なアドバイスと提案を受けることができ、医療保険に対しての見直しをしっかりと行うことができ、サポートも行ってくれたため、相談をしにいってよかったなと思っています。医療保険に対しての細かな情報とかも聞きたかったので話をしていたら色々と教えてくれので知識を覚えることができ、医療保険に関する詳細を詳しく聞けることができております。立川駅から近いのと駅内にあるショッピングモールの中に店舗があるのでアクセス環境はかなり良いところとなっています。
(女性・40代・2018年3月頃)

駅からかなり近い場所に店舗があるのでアクセス環境はかなりいいです。

「ほけんの窓口 立川支店」を利用したことがあるけど、キッズルームも完備していて、駐車場もあるので安心して利用できる店舗となっていて、授乳スペースやベビーベッドとかもあるのでアットホームな感じの雰囲気となっています。医療保険の見直しをするために利用したところとなっておりますが、経験豊富な専門スタッフの方が新設かつ丁寧に対応してくれたため、安心して医療保険の見直しサポートを受けることができていて、女性のスタッフも活躍しているため、話もスムーズにでき色々と対応を受けることができております。19時以降の相談や保険加入の手続きとかも可能であるため、多種多様なニーズに応えてくれております。JR「立川駅」の南口と直結しているので徒歩でもすぐ行けます。
(女性・30代・2017年11月頃)

アクセスがよく、店が明るい印象なので気楽に来店しやすかった。

生保の相談へ伺いました。居住地ではなかったのですが、知り合いに目撃されないように少し離れたエリアの店へ伺いました。立川支店は駅から徒歩圏内でアクセスが良いと考えたこと、店舗がビルテナントであることを好条件だと判断しましたので、すぐに選ぶことができました。来店してみると、条件は想像通りで便利でしたし、従業員の接遇は二重丸、とても感じがよく、何よりも明るいので来店しやすい代理店でした。どこでもそうですが、暗い従業員がいる店には行きたくないものですよね。とくに保険代理店なので、相談内容も多少気がおもくて進まない感じがありましたが、店の方々がざっくばらんとして明るいイメージだったので、とても気が楽になりました。
(女性・40代・2018年4月頃)

雰囲気が明る店なのでヘビーな相談ごとでも来店する気になりやすかった。

民放でほけんの窓口さんは周知していましたが、実際店舗を利用してテレビの放映と同じような明るさで安心できました。当時わたしは、結構ヘビーな気分で保険加入を検討していました。聞きたくないこともある上に、現実から目をそむけたくなるようなことも多かったですが、店の従業員さんの笑顔や明るさに一時救われたような気分になりました。重々しいとか、堅苦しい雰囲気があれば嫌だなあという気持ちが強かったので、とても和やかな雰囲気があり来店、リピートしやすかったです。子供連れではない立場でしたが、子供コーナー存在もホッとさせてくれる要因だったと感じています。またの機会があれば頼りにしたいと思いましたので、リピートありです。
(女性・40代・2018年4月頃)

ショッピングモールの中だったので入りやすかったです。

がん保険に入っておらずそろそろがん保険に入るかどうかちゃんと考えなきゃなと思いながら立川のショッピングモールを歩いていたらふとほけんの窓口 立川支店が目に入り軽い気持ちで入ってみました。お店は小さかったですが小さなキッズコーナーがあったし店員さんもフレンドリーな雰囲気で話しやすかったです。そして1番驚いたのは店員さんの知識量の豊富さですね。がん保険に関して全然良くわかっておらず初歩的な質問ばかりしていたのですが店員さんはパソコンの画面を使いながらしっかりと説明してくれて幾つかのがん保険の会社を提案してくれたのでがん保険を選ぶ選択肢が増え嬉しかったです。また人があまりおらず人が多い店が嫌いな僕としては落ち着いて話すことができたところも素晴らしかったです。
(男性・40代・2017年1月頃)

治安がいい、駅前、ビルのテナントなので1人でも利用しやすかった。

立川周辺に住んでいるので利用しましたが、ご近所だからというよりは立地条件やビルのテナントということで安心感がありました。立川駅の南口から直結で徒歩圏内で大変便利なアクセスでしたので、利用しました。モノレールでの利用もできます。一応駐車場も完備されているそうですが、自分は駅前の店舗なので電車での利用しか経験がありません。日新ビルの3階にほけんの窓口さんがありますが、ビルの外観の看板が大きく目立っているために、すぐにわかりました。立川駅は利用者が程よく多いので昼間なら女性の1人での利用も治安上問題なかったのでおすすめできますし、代理店さんはビルの3階にありますから、プライバシーも安全だと思い、利用に至りました。
(女性・40代・2017年4月頃)

従業員の印象がよく、フレッシュな店で来店しやすい。

損保、生保両方の面で利用しました。ほけんの窓口、立川支店を利用したときは従業員の方々は全体的に比較的若年層が多く見受けられましたのでフレッシュな印象でした。その中でも男女比で女性も多かったこと、女性の笑顔がよかったのでとても好感が持てました。また、服装のマナーや立ち振る舞いも良かったので、社会性があり安心できると思いました。一応予約を取って来店したので、予約時間の5分前にはビルに到着しており、対応はスムーズで相談を終え得ました。従業員の方々はとくに、出しゃ張る印象もなく、堅苦しさもなくいたって感じがよい印象で終始相談を終えました。とくに、従業員の方々の感じが良かったので、何度もリピートしたいとおもえたお店でした。
(女性・40代・2017年4月頃)

具体的で的確なアドバイスをもらえるので損はしません。

保険の知識不足だったのですが、決して上からものを言う事もなく、親切に分かりやすく教えてくれたのが好感を持てました。また現在人気のある保険を教えてくれたり、それらについての魅力や弊害も隠さず教えてくれました。改めて保険とは何か、どういうものなのかを認識することができました。今現在加入済みの保険を伝えると、整理したほうが良いものを指摘してくれました。ただ何でも整理すればいいというわけではなく、解約すると損をしてしまうものもあるという事でした。決して押し付けたり押し売りするようなことはありません。こちらの立場に立ちアドバイスしてくれるのがうれしいです。ネットで予約できるシステムは待ち時間が不要で便利でし
(男性・50代以降・2018年5月)

駅から近くて、アクセスは非常によかったです。

訪問すると50代女性が対応してくれ、目的の医療保険についてきちんと教えてくれました。事前に問い合わせをしておけば、当日は迅速な対応をしてくれるので、相談が主である方はこの方法を推奨します。肝心の医療保険については、内容を事細かく説明してくれましたが、印象的な言葉は「今すぐ加入すべき」というものでした。歳を取るにつれ、掛け金が高くなるというのが理由だそうで、終盤は執拗に加入を促す言葉が多かったです。半ば強引に近い勧誘が出てきたことから、ほけんの窓口への印象は以前より悪くなってしまいました。当日は申し込みは遠慮しましたが、今回保険について真剣に考える機会を体験できたので、よいきっかけであったと感じます。
(男性・30代・2018年6月頃)

駅のすぐ側に店舗があるためアクセスしやすく、アットホームのような環境でした。

立川駅の南口から徒歩2分ほどの場所に店舗を構えている「ほけんの窓口 立川支店」を利用した経験があり、新しい生命保険に加入するための相談と手続きをした感じとなっていますが、経験豊富な専門スタッフが丁寧かつ親切に対応してくれたため、安心して色々と相談をしたり手続きとかを行えたので感謝しております。アットホームのような雰囲気であり店員や専門スタッフの方も愛想がよく親身になって接してくれるのでリラックスしながら保険に関しての相談や話をすることができております。取り扱っている保険商品の種類も多く、気になる保険とかがあれば資料を提示しつつ、細かな部分まで説明してくれるのでかなり理解しやすく、把握もしやすかったです。
(男性・30代・2018年2月頃)

駅から近く、分かりやすい場所に店舗があるので訪問しやすかった。

立川駅のすぐ側に店舗を構えている「ほけんの窓口 立川支店」を利用した経験がありますが、利用した理由に関しては地元から近いことと、実績のある専門スタッフの方が常駐しているためであり、ここでは新しい生命保険の加入に関しての相談や今まで入っていた生命保険の見直しとかのサポートを受け、色々と専門スタッフの方に相談ができつつ適切なアドバイスや提案を受けることができ、無事に新しい生命保険に切り替えることができたので今も感謝しております。気になる保険商品の説明とかもしっかりとしてくれたので細かな詳細とかも把握できとても分かりやすかったです。立川駅からかなり近かったので帰りもスムーズに移動することができております。
(男性・40代・2018年1月頃)

経験豊富な専門スタッフの方が新設かつ丁寧に対応してくれます。

JR立川駅の南口より徒歩数分の場所に店舗を構えている「ほけんの窓口 立川支店」を利用し新しい医療保険の加入に関しての相談と手続き対応をしてもらったことがありますが、経験豊富な専門スタッフの方に親身になって対応してもらい、細かな詳細とか気になる医療保険の商品の情報とかも提供してもらえたので安心して新しい医療保険に切り替えることができております。相談に対しても適切なアドバイスや提案をしつつ、気になる医療保険商品とかの資料とかを提示して色々と説明してもらえたのでとても理解しやすくわかりやすい説明であったので聞いているこちら側としてもかなり把握することができております。19時以降の相談や手続き対応もOKでありキッズコーナーやベビーベッド、授乳スペースとかもあるので家族連れの方も安心して利用できるようになっていて、女性スタッフの方も仕事をしているため、女性の方も気軽に足を運べます。
(男性・40代・2017年7月頃)

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