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ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店 口コミ・評判・体験談


買い物に出掛けたついでに、保険の見直しを考えていた為訪問しました。

当時加入していた保険の保証内容が毎年変更になり、特典や金額に不満を持ち始めていました。見直しは考えていたが、他社との比較材料も無いのでどうしようかと考えていたところ、ほけんの窓口の話を知人から聞きました。ららぽーと湘南平天は駅からも近く、行きやすい場所で気軽に足を運べました。店内も明るい印象で入店してからの案内もレスポンス良く、スムーズな対応をしてくれました。相談についても個室に案内され、話のしやすい環境でした。本題の保険見直しについて、具体的な不満、疑問を伝えると担当の方が親切な対応で非常にわかりやすい説明をしてくれました。特に、疑問点に関しては専門知識と情報量が豊富なので私の質問に対しての回答もスムーズでした。総合的にスムーズな対応、短時間での対応で満足してます。
(男性・40代・2019年3月頃)

ほけんの窓口に相談したおかげで改めて保険の必要さを知ることができました

以前から終身保険のことが気になっていたので、ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店で相談をしました。私が終身保険について相談したいと伝えると、スタッフさんがパソコンを使ったり、色々なパンフレットを見せてくれながら説明をしてくれました。また、私の家族構成やライフプランに合わせてシミュレーションも行ってくれたので、とても分かりやすかったです。以前から終身保険には興味がありましたが、解約返戻金があったり貯蓄も兼ねている商品があると聞いて、ますます興味が湧いてきました。保険金額を自分で設定できたり、払込期間も自由に設定できる商品もあると聞いて、自分にとって必要な保険であると改めて確認することができました。
(女性・30代・2019年5月頃)

安心して相談することができるほけんの窓口

ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店は、完全に無料で保険相談のできる窓口でした。お店に行くまでは、無料だから対応を悪くされるかも知れないとか、強制的に保険に入らされてしまうのかなとか心配もありましたが、実際に行ってみると全く正反対の対応でした。まるで相談料を払っているかのような親切丁寧な対応で、本当に驚きました。お店の中は明るくて和やかな雰囲気でしたし、テーブルやイスなどもいくつかありましたが、ちょっとした仕切りのようなものがあるので、隣のお客さんとの距離は気になりませんでした。ららぽーと内の賑やかな雰囲気の中のお店なので、静かすぎることも無かったですし、個人情報に関しての相談も安心してすることができました。
(女性・30代・2019年5月頃)

ほけんの窓口ららぽーと湘南平塚店に相談して心から良かったと思いました

ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店で終身保険の相談をしてきました。終身保険というと何となく、高齢な方が入る保険なのかなぁと勝手な想像をしていましたが、スタッフの方に相談をしてみると、十分30代の私にも関係のある保険なんだということを理解できました。終身保険は、将来への備えを重視した内容のものが多く、これからの高齢化社会や老後についての備えとして入ると、安心だということでした。30代や40代は結婚や子育て、教育費など色々な費用が必要になる時期でもあるので、早めに備え始めることで保険料も抑えられるとのことでした。スタッフさんの分かりやすい説明のおかげで正しい知識を得ることができましたし、相談して心から良かったなぁと思いました。
(女性・30代・2019年5月頃)

具体的な説明や提案のおかげで、自分の将来を見つめ直すことができました

ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店のスタッフさんに終身保険の相談に乗って貰いました。私は自分のライフプランやお金のことに関して、全く見通しが立っておらず、また保険の知識にも無知でありました。そんな私にも、しっかりと将来を見据えたライフプランニングを提案してくれて、ありがたかったです。このタイミングでこのくらいお金が必要になるとか、子育て費や教育費などについての相談にも乗ってくれました。特に私が気になっていたのが終身保険のことでしたが、色々な提案やシミュレーションを踏まえた中で、具体的に説明して貰えて良かったです。貯蓄として考えながら様々な保障が受けられるとのことで、相談した結果益々、終身保険に加入したいという気持ちが増してきました。
(女性・30代・2019年5月頃)

お店の素敵な雰囲気と魅力的な空間に惹かれて立ち寄りました

ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店には、ショッピングに立ち寄った際に夫と立ち寄りました。こちらのお店はまだ新しい感じのする、とても清潔感のある空間になっていました。ららぽーと自体も凄く広々としていたので、ほけんの窓口のお店も見つけやすくて立ち寄り易く感じました。お店の中は閉鎖的な感じが一切なくて、とても開放感があり清々しかったです。正直ららぽーとに行ったのはショッピングが目的でした。ですがモール内を歩いているうちに、こちらのお店の雰囲気の良さに惹かれて立ち寄ることにしました。特に予約もしていなかったですし、相談する目的も特に決まっていなかったのですが、フラリと立ち寄りたくなるような魅力的な雰囲気でした。
(女性・30代・2019年5月頃)

心遣いのある対応でとても有り難かったです

ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店には、ショッピングに行った際に立ち寄りました。お店の中に入るとスタッフさんが何人かいらっしゃったようで、皆さんが一斉にこちらを向いて笑顔で挨拶をしてくれたので、とても嬉しかったです。「予約をしていないのですか相談できますか」と近くにいたスタッフさんに聞きましたが、ちょうど席が空いていたようですぐに対応してくれました。立ち寄ったのは確か昼時だったと思いますが、忙しい中でも臨機応変に対応してくださり有り難かったです。心遣いを感じました。具体的な相談内容は決めていなかったのですが、席に座ると気軽な質問から色々話を広げてくれたので、とても話しやすかったです。以前から気になっていた終身保険について、スタッフさんに相談することができました。
(女性・30代・2019年5月頃)

思いやりのあるスタッフさんの対応が有り難かったです

ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店で終身保険の相談をしました。正直なところ私は終身保険について何の知識も無かったですし、身近に保険の相談ができる人も居なかったので、こちらのお店の存在にとても助けられました。どんなに仲が良い友人にでも保険の内容や料金のことは聞きにくいですし、プロ目線で相談にのってくれるなんてとても有り難いと感じました。しかも、嬉しいのが相談料が無料だということです。無料にも関わらずスタッフさんは丁寧な対応でしたし、特に相談時間の制限も設けられませんでした。相談中も思いやりを感じましたし、保険の勧誘や押しつけてきたりすることも一切ありませんでした。また、何度でも気軽に相談に来てくださいと言ってくれたことが凄く嬉しかったです。
(女性・30代・2019年5月頃)

スタッフさんの気配りのおかげで保険の知識を得ることができました

ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店のスタッフさんに、終身保険の相談に乗って頂きました。私の中で終身保険の知識は皆無だったのですが、スタッフさんが分かりやすい説明を心掛けてくれたおかげでとても参考になりました。お店に入り席に案内されると、まず私の保険に対する意向を聞いてくれました。今どんな保険が気になっているのか、見直しなのか新規で加入を考えているのかなど、しっかりと丁寧に聞いてくれました。いきなり不躾に保険を勧めてくるのではなく、私が考えている中から話を広げ、参考になることだけを説明したり勧めてくれました。スタッフさんのそんな気配りのおかげで頭の中がパニックにならずに、頭の中で整理しながら保険の知識を得ることができました。本当に良かったです。
(女性・30代・2019年5月頃)

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私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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