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ほけんの窓口 近鉄四日市駅前店 口コミ・評判・体験談


契約も相談先としても気軽に利用できると思った。

実家の付近という縁で来店した経験がありますが、 リピーターではなくて単発で利用させていただきました。ところが、相談者の立場でというスタンスを聞いていたものの、いざ来店してみての感想としては、ただ個人的な相談だけでも、利用しやすいんだ、という印象を受けました。それはどういうことかというと、義務化された自転車保険については個人でも勉強していたのですが、企業間の違いが把握することができないという悩みで来店しました。検討していた企業は、楽天さん、ローソン、イオンさんで、そのうち楽天さんの取り扱いがあるということで、楽天さんの自転車保険を中心にして知識を享受してもらいました。アドバイスを受けてやはり1人で悩んでいるよりも理解力が深まりますのでおすすめです。
(女性・40代・2019年10月頃)

駅近で治安上女性に安心感を与えてくれました。

総合的に、相談しやすい店でした。駅前にあるので夕方から以降の利用でも治安面で安心できることが、立地面では良かったと思います。とくに女性にとってはあの空間の明るさが利用のしやすさにつながっているのだと思います。以前は代理店といえば敷居が高い、手数料も高くなるというイメージでしたが、保険の窓口さんは敷居が低く、取り扱いの保険会社の種類が多くて選べるという点がメリットでした。その他、コールセンターも完備されているので、女性にとってはとくに安心して店舗を利用できるということでも、判断しました。認知度の高い企業から新興企業においてまで社数が揃い、新興企業の新規の商品なども取り扱いがあるので、アドバイスを求めやすくてよかったです。
(女性・40代・2019年10月頃)

店選びは偶然でしたが、愛想のいい店員さんでした。

近鉄四日市駅前店さんは、アクセスが近いという理由で偶然利用しました。とくに店舗にこだわりがあることでもなく、他の店舗を利用したのかもわかりませんが、こちらは店員さんの愛想もよく、対応力も常識的でした。我が家は私、子供の2人が常習的に自転車を利用しています。時々夫が私の自転車を借りるということもありますが、主に私と子供の自転車保険加入について考えていました。他の代理店さんで、ネット契約というサービスを利用するのか、迷いましたがプランナーさんの相談なしに単独で決めることが難しいと判断できましたので、ネット契約のことも含めて相談に伺いました。結果、初心者でも相談しやすい難易度で、我が家のようにある程度決まっていても相談しやすいと思います。
(女性・30代・2019年10月頃)

明るい雰囲気で気軽に来店する気になりました。

自転車保険の義務化により、とくに子供の自転車保険加入が目的でした。とにかく我が家は、安い料金を探していたのですが、ローソンさんの自転車保険が安いようだということで、注目していました。ところが、 auさん、楽天さんにもメリットを見つけたという理由で決めかねてしまいました。3社から選択するために、保険の窓口のプランナーさんのアドバイスをもらいました。最終的にはローソンさんは選んでいませんが、各種商品の比較、特徴に限らずに企業の傾向についても加えて説明していただきました。結果的に、素人だけで決定してしまうことはリスクがあると思いました。アドバイザーがいない状況ならやむおえないのですが、できるだけ業界人にアドバイスをもらう方がいいです。
(女性・30代・2019年10月)

定期券内なので行きやすく駅からも近いので利用しやすいです。

今まで利用していたところは1回であれば行けますが、何回も利用したい時には利用しづらいと思い諦めていましたが定期券内で毎日利用するところなので気軽に行きやすいと思いました。駅のすぐ近くなので通うには便利です。駅から遠いと通いにくいですが近いためふらっと駅を降りて立ち寄りやすいなと思いました。店員さんも優しい方ばかりで涙が出そうになりました。地元というのもあり安心感が大きかったのはもちろんですが親身になって相談に乗っていただいたことは忘れません。自分のことのようにお話を聞いてくださるので、たくさんこちらもお話をしてしまいました。これからもなにかあったら立ち寄らせていただきたいと思います。本当にありがとうございます。
(女性・10代・2019年3月頃)

広く明るく清潔で、敷居が高くもないので緊張せずに利用できました。

当初は義務化された自転車保険のことについての相談でしたが、相談のしやすさなどからペット保険の件についての見解を伺いました。というのは、我が家には犬とうさぎを飼っているのですが、うさぎの方がいろいろと検討してみたらば、保険に加入しても貯金していた方がいいのではないかという判断が出たからです。重病となると高額ですが、いろいろ検討すると、貯金がいいのかもという流れに至りました。それでも心配は絶えず、世間の皆さまの加入状況なども、伺いました。ペット保険は保険の種類の中では稀なほうで、相手にされないような印象がありましたが、課題も見えたということで相談してみて一理ありました。
(女性・30代・2019年10月)

資料請求のついでに相談もできてしまうので便利でした。

駅前店ゆえにあらゆる客層が来店していましたが、保険会社という事情からか、常識的なお客さんが多く、とくに害もなく快適に利用することができた店舗でした。待ち時間は予約をしていたのでありませんでした。利用まではストレスに感じることもありませんでした。代理店で契約したいと思った理由は、ゆっくりしたペースでも全体、細部にわたるまで調べてから納得して契約を行いたいと、考えていたからです。ひやかしでもないですが、多種類からの資料請求には代理店の利用が最も安心、安全であると考えているからです。保険会社に直接資料請求を行うと、勧誘のダイレクトメールも多くなりますから、コスト減、低リスクということを配慮しても大変ありがたい窓口でした。
(女性・30代・2019年10月頃)

営業時間が長く都合にいい日に予約できました。

最近の楽天損保のことで来店しました。以前は大手を利用していたのですが、楽天さんで都合がいいことが出てきたので検討したいと思いました。個人で資料とにらみっこしても、理解できない、あるいは勘違いしてしまう恐れがあるので、窓口の専門性のある方に知識を享受してもらいました。やはり、こういうことですよね、そうです、という相互に理解しあえる会話は契約に至る前には必要不可欠なんだなと、思いました。昔なら直接的に保険の営業マンと話したり聞いたりしながら信頼関係をきずいていくものですが、新興企業や商品のうりかたも変わってきています。ですので、保険の窓口さんは大変ありがたいところでした。また、勧誘メールも届かないので安心でした。
(女性・30代・2019年10月)

しつこい営業、勧誘がなく、来店しやすく感じた。

最近はもう見慣れてきたり、警戒しなくなりましたが、保険の窓口さんですが、赤い看板に全国展開という代理店さんなので、きっと営業力も強いに違いないと思い込んでいました。ですが、初回以降も相談をした保険の勧誘もないうえに、他の保険についてどうですか?考えていますか?というふうな誘いも受けていません。これは、当方にとってはストレスにならずに済むので良いのですが、適切なタイミングでは必要なとも思いました。勧誘については全く警戒したり恐れを感じることもなく、そのような必要もなさそうでした。契約が成立しないと売り上げに至らないと思うのですが、しつこいくらいの営業などが全くなくて、ストレスとプレッシャーに弱い人間には大変ソフトな代理店でしたので、必要になると来店することができて役に立ちます。
(女性・30代・2019年10月頃)

ある程度落ち着いたスタッフさんが対応されている印象でした。

店員さんの印象は明るい印象の方が多いようですが、個人的にはあまりにも若い方が少ないということがプラスに思いました。保険の代理店さんに限らずに言えることですが、中年くらいの方のほうが知識、経験があるのでアドバイスも良いと聞いていました。なので、最初はネットや外から様子を窺ってみて、どんな年齢層の方が働いておられるのかということも参考にしました。わたしの担当者は、世間のあらゆる事情に頭が回る方という印象でしたので、お話するとあとは理解してもらえるようでした。担当者の変更は希望を出すと受けてもらえるのかも?しれません。店舗に言いにくいことはサポートセンターで問い合わせができるので、どんどんよくなる、利用しやすくなるという見通しがあると思いました。し、わたしもいろいろ聞きました。20代でも来店しやすい雰囲気ですので、若い方にも機会が与えられて良いかと思いました。
(女性・30代・2019年10月頃)

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