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ほけんの窓口 川口駅西口店 口コミ・評判・体験談


近くの美容室に通っていてその帰りに用事を済ませようと思い立ち寄った

主人の生命保険と積立出来る保険を検討していました。生命保険と一口に言っても、掛け捨てや満期になると返金になるものまで様々な商品の提案がなされていました。私の元々の考えの中で、保険も商品だから儲けるための品物という前提でこちらの必要に応じたものしか購入したくないと考えていました。まず、医療に関する保証は入院治療が主になるが、国の制度で高額医療制度というものがあります。その点について、対応してくれた従業員に話をしても納得のいく返答がなかったのです。こちらはなぜ国の制度で治療費を保証してもらってるのに、さらに月額5000円も払いそこの商品を購入すべきか説明して欲しいと頼んだが、知識不足が丸見えという印象でした。店員が買って欲しい商品の押し売りのような印象で、残念でした。
(女性・20代・2019年11月)

こちらのペースに合わせて話をしてくれました

職場を変え収入や生活が大きく変わりました。そこで気になったのが保険です。これまでの保険がこれからのライフスタイルに合わないのではないかと思い、相談に乗ってもらいました。店内に入るとスタッフがさわやかに迎えてくれました。お店に入るまで何から話そうか、うまく伝わるかとか考えていたのですが、肩の力が抜けて明るい気持ちになりました。押しつけがましい接客ではなく、こちらのペースを考えながらずっと話をしていてくれたような感じです。無理に何かを勧められることもありませんでした。スタッフの話し方がとても上手だったので、曖昧な部分もよく理解できました。その時は即決できませんでしたが、保険を変えたいという気持ちがより高まりました。
(女性・40代・2018年12月頃)

普段のお買い物の際に店舗があることを知っていたので、保険を検討するにあたり立ち寄りやすかったです。

子どもが生まれ、学資保険を検討していましたので、ほけんの窓口に初めて伺いました。子どもがベビーカーで寝ている間に相談したいことを伝えるとすぐに資料やお茶を用意してくださいました。円建の学資保険は金利が低く、メリットがあまり得られないと提案書を示しながら説明を受け、米ドル建ての終身保険を2種類ほど提案されました。設計書を比較したところ、米ドル建保険の金利も魅力でしたし、申し込み当初から死亡保障が高いことや、子どもが高校、大学に入る段階で解約した場合の解約返戻金に納得でき、学資保険ではなく終身保険に加入しました。提案の流れもとてもスムーズでわかりやすく、予算についてもヒアリングしながらパパッと提案書を作って比較させてくれたのも安心感がありました。セールスを受けているという印象もなく、リラックスして相談ができました。後日、主人が窓口で無事契約。いい商品が申し込めたと思っています。
(女性・30代・2018年11月頃)

川口駅から徒歩3分くらいでつくのがよかった

出産が終わり、医療保険の更新が近づいてきたので更新の申し込みと火災保険に加入しようかと思っていたので相談しようと思い、主人と子供の3人で買い物のついでに立ち寄りました。駅から近いので雨でしたが、そんなに濡れることもなく立ち寄ることができました。無事医療保険の更新も終え、火災保険についてのアドバイスも色々相談に乗ってもらい今後の参考になりました。保険については主人に任せきりでしたが、窓口の方が親切だったのでとてもわからないことを聞きやすい雰囲気で助かりました。自分だけでも保険については色々知っておかなければいけないなと、子供を持つ母親としてすごく自覚させられました。終始穏やかな対応で嬉しかったです。また更新の際お世話になります。
(女性・20代・2019年10月頃)

複数社を比較できるのはやはり便利だと思いました

若いアドバイザーの方が担当だった為 少し心配でしたが言葉遣いもしっかりされていて丁寧に対応していただき、安心して相談することができました。話を聞いてみるだけ……という気持ちで。平日で窓口が混み合っている様子もなかったので思い切って入ってみました。恥ずかしながら保険などの手続きに疎い私は、会社の組合が勧めている保険に入っておけばお得なんだろう、という認識くらいしか持ち合わせていませんでした。しかし、他社の商品と比較してみると多少の凸凹はあれど、保障内容を充実させた上で月々の負担を軽くすることもできるというのを説明していただき、目から鱗が落ちる思いでした。特に同じ掛け捨てであれば月々の負担が軽い商品、同じ負担でも積立にできる商品があったりと、やはり保険は複数を比較しながら選ぶべきだと実感しました。その場では持ち帰らせていただきましたが、その時も変に食い下がることもなく、じっくりお考えくださいと送り出してくれました。非常に有意義な時間を過ごせたと思います。
(男性・30代・2019年11月頃)

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私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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