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ほけんの窓口 エコール・ロゼ店 口コミ・評判・体験談


急な相談、問い合わせにも便利な窓口でした。

利用のしやすさが特徴のほけんの窓口さんですが、いたって訪問しやすい店舗です。スタッフは男女比でいうと男性が多いですが、店舗は閉鎖的、密室ではなくオープンな方ですから女性一人でも来店しやすくなっていました。ママ友から子供の学資保険の加入について相談されたものの、ママ友より年上ですが学資保険へは全く加入しておらず、慌ててほけんの窓口へ相談へ向かいました。学資保険のリスクに、保険会社の倒産による保障がないことや、一度止めるとそれまでの掛け金がゼロになるというリスクを教えていただきました。また、学資保険は加入した方がいいのか、結局お金の管理ができている現状では必要なしという結果に至りました。駆け込む先にちょうどいい窓口で相談してみてよかったです。
(女性・40代・2019年12月頃)

ファイナンシャルプランナーさんに相談できる機会を設けられた。

学資保険の件で相談へまいりました。ファイナンシャルプランナーさんに対応をお願いしたくて予約をとりました。1店舗に一人くらいしかいないみたいですが、すぐに希望日を確保できましたので予約の確定までは順調でした。当日の来店でも親切な対応でした。我が家にあう学資保険の商品を探して欲しいという旨の希望を伝えました。ほけんの窓口さんの取り扱いの範囲で良いので、数社のうちからあう商品を紹介して欲しいと伝えました。個人情報を伝えることになりましたが、家族の同意をえて伝えました。ファイナンシャルプランナーさんとの接触という意味ではよい窓口が設けられているとは思います。信用性の問題については、個人の判断に委ねられていると責任は感じます。
(女性・40代・2019年12月頃)

自転車保険の資料、参入企業が目新しく意見も求められて便利でした。

自転車保険の商品の違いを教授してもらいました。結果的に契約も済ませました。特にまだ信頼関係のない相手からは、安い保険なら気軽に入ることができます。乗り合い保険の代理店と伺いましたが、取り扱い企業数は多い方でした。とりわけ私の目を引いたのは大手企業から新興企業に至るまで実に多くの企業の資料が扱われていましたが、新規参入の企業です。加えて意見や評判も聞いておくことができるので便利でした。当初目的がありましたが、最近高額訴訟になり保険加入が義務となった自転車保険についての参入企業が目新しく、検討しました。大阪では自転車は日常的に使う乗り物ですが、特に子供と主婦にはなくてはならない乗り物です。もちろん安い保険に加入しました。
(女性・40代・2019年12月頃)

保険業界の方のアドバイスを聞けて参考になりました。

最近家のあるもにが盗難にあい、火災保険でまかなえるか伺いにいきました。加入している火災保険はなく、家財道具や自宅の盗難を対象にした保険があれば加入したいということを伝えました。保険の代理店さんにある火災保険はざーとみたところ大手が多いですが、ネット専用の保険商品と比較して安心が大きいと思いました。ネット専用保険商品は割安を宣伝しているものの金額的にはわずか、スズメの涙ほどの量です。それに、ペーパーレス化で地球環境にも優しい反面、個人で決めるので自己責任です。素人では一度誰かの見解を聞いてから加入した方が安全ですから、保険の代理店さんの意見を聞いたりアドバイスをうまく受けるという使い方がおすすめです。
(女性・40代・2019年8月頃)

アンケートもなくて予約しておくとストレスフリーでした。

損保の相談とネット商品の評価を伺いに来店しましたが、相談のあとにはしつこいアンケートがあるのかと想像していたものの、アンケートに答えてくださいとお願いされていません。お客様優先という通りに、なんでも相談に乗ってくれました。ペーパーレス化の保険商品と比較して面倒に思われますが、代理店さんをのお世話に上手にのれたらプラスの知識と経験になったと思っています。駅前、駅ビル、ショッピングセンターと多様なシチュエーションで窓口があることがメリットですから、近い店舗やアクセスのいい店舗を利用するようにしています。担当者はペラペラと説明するよりは、簡潔に教えてくれるので個人的にはとてもわかりやすいでした。担当者ごとで考え方や対応が個性の範囲で違うみたいです。
(女性・30代・2019年7月頃)

顔と看板の下で相談したので安心できました。

個人的に営業を受けた保険商品について営業さんのいうことを信用しても良いものかどうか、相談へ伺いました。結果は悪質でもないけど、見解も教えてもらいました。ダイレクト型の火災保険でしたが、迷ってしまう理由は個人でポチすればすぐに契約してしまうやり方で、不安が残されていることでした。加えて相手の企業さんを利用するのも初めてだということから、もしかして騙されてしまうのではないだろうか?と心配になったからです。ネット商品は便利に見えますが、相手の顔や社名がわからないことが不安要素です。例えば代理店のように看板を掲げていれば、誰でも認識するので詐欺だ、ブラックだ、ホワイトだ、というように周知されますので安心です。このように誰に相談したい時消費なんとかセンターもいいかもしれませんが、看板の背負う窓口で聞くということも一つの手かもと思う次第です。
(女性・40代・2019年10月頃)

何よりも無料で相談できることがメリットでした。

ペット保険や損保のことで多くの課題がありましたので来店しました。特定の保険相談を抱えているので、ファイナンシャルプランナーさんとの一対一で申し込みました。女性のファイナンシャルプランナーさんを求めて何店舗かチェックしました。個人的には女性の方が会話が通しやすいからです。友人知人他同僚からも、保険の代理店はファイナンシャルプランナーさんの腕次第と聞いていましたが、保険の窓口さんのファイナンシャルプランナーさんの評判は耳にしたこともありませんでした。個人で会社を設立されている方か、保険の窓口か迷いましたが無料に惹かれて窓口を選びました。ファイナンシャルプランナーさんに直接個人的な問題を相談すると高額になりそうですが、保険の窓口さんは自ら相談へ伺う機会としては恵まれている方だと思いました。
(女性・40代・2018年9月頃)

買い物のついでにちょこっと利用できるところ

ほけんの窓口 エコール・ロゼ店はショッピングモールの中にあるのですが、食品売り場があるので、買い物のついでに保険の相談ができる非常に便利な店舗です。また、ほけんの窓口 エコール・ロゼ店はややアクセスに難があるが故、ほかの保険の相談窓口よりかは比較的空いている印象があります。休日のお昼なんかはほかの店舗だと混雑していますが、こちらのほけんの窓口 エコール・ロゼ店は休日のお昼ごろでも予約することができました。実際、わたしはほけんの窓口 エコール・ロゼ店を休日のお昼に予約しましたが、すぐにブースの方へ案内してもらうことができました。スタッフの質もよく、質問にも答えてくれ、安心して相談することができました。
(男性・20代・2020年1月)

利用者に親切な感じのするほけんの窓口でした

これまであまり意識してこなかった保険にかんすることを、いちどしっかりと見直してみようと思い立って、ほけんの窓口エコール・ロゼを利用させていただきました。スタッフさんの専門的な知識が豊富で、とても満足のいく相談ができました。家計も大変なので、なんとか節約できる保険のプランはないものかという、たいへん漠然とした相談に対しても、スタッフの方が親身になって相談にのってくださり、わかりやすいプレゼンテーションをしてくださったおかげで、ずいぶんと保険にくわしくなれました。こんなによく相談にのっていただいたのに、それが無料でうけられるサービスであるというところが、かなりありがたかったです。また、かわいらしいキッズスペースもあり、至れり尽くせりだと思いました。
(女性・20代・2020年2月)

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ご利用者の声

私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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保険について右も左もわからず、どの会社のどの保険に入るべきか全くわからなかったのでアフラックの相談窓口で相談したところ、自分にもそして家族にも良い保険を選ぶことができ、本当に感謝しています。交通事故で入院した時も申請して一週間以内に給付金が貰えたので大変助かりました。(40代・男性・Aさん)

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