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ほけんの窓口 コクーンシティ店 口コミ・評判・体験談


ゴルフの楽しみがさらにアップして満足です!

社会人になってから付き合いのためにゴルフをよくやるようになったのですが、結構費用が掛かることがわかりました。ゴルフクラブはたまに破損しますし、ゴルフ中に倒れてしまったというはなしもたまに聞きます。ゴルフを心配なくもっと存分に楽しみたいと考えるようになり、ゴルファー保険への加入を考えるようになりました。ほけんの窓口 コクーンシティ店ではそのはなしをしたのですが、ゴルファー保険にはホールインワンをとってときの賞金制度があるということを知りました。この制度のおかげで現在は昔以上にゴルフを楽しむことができています。いつかホールインワンを達成できると信じて、純粋に楽しむことができてとってもうれしいです。
(男性・40代・2018年8月)

家族連れの買い物ついでに一度に用が済んで助かりました。

コクーンシテイ店はついでではないと利用しない場所ですが、車を持つ家族としてはついでの利用に便利な立地でした。店員さんが男女関係なくみんな若く、フレッシュな対応をされていました。我が家は子供連れでしたが、こちらのキッズコーナーでお世話になっており、子供たちが楽しそうにしていました。キッズコーナーは清潔で、店員さんも子供客への対応も慣れていました。施設の外側にあるので別館という立地環境がやや難点でしたが、天候に恵まれていると利用しやすいです。接客の印象は非常によく、損保の件での専門性などは他店と一律のサービスを提供されていると、感じました。安定しているサービスが受けられ、店員さんの指導や感じがいいのでオススメです。
(女性・30代・2020年1月頃)

事務的な対応は的確、家族連れが多くてアットホームでした。

お客さんに家族連れが多いようで店員さんの印象が他店以上に良いです。スマイルが効いていて、親切丁寧でした。代理店さんで契約していた損害保険を、他の代理店を通した契約に変更できないのかという旨の相談で伺いました。以前利用していた代理店さんの対応がとてもずさんで、遅かったということがありましたので、別の代理店に変えたいという次第です。料金は多少高くなってもいいのでその分的確な対応を素早く行ってくれるというスピードを求めていました。その旨も担当者さんには伝えたところ、こういう場合では、どのくらいの期間がかかりますという説明がいただけて、検討させていただきました。既存の代理店と比較してみて、契約を決めることができました。
(女性・30代・2020年1月頃)

コクーンシティ内のイトーヨーカドーで買い物をする前に気軽に相談できました。

以前は喫茶店が入居していたのですが、いつの間にか、ほけんの窓口のお店となっていたため平日に入店したところ、すぐにスタッフが対応してくれました。相談内容は、新型コロナウイルスに関することです。感染流行が拡大傾向を示し始めた、今年の3月上旬に相談しました。具体的には、仮に自分が新型コロナウイルスに感染し、重篤な状態に陥った場合、新型コロナウイルスを特定疾病扱いにしており、多めの金額の保険金を支給してくれる医療保険はあるのか否かを相談したのです。スタッフの回答は、現状では新型コロナウイルスを特定疾病に指定した医療保険は扱っていないし、保険業界のなかでは、そのような医療保険は販売されていないはずだとの回答でした。そのため次善の策として、できるだけ長い期間の入院費用を支給してくれる医療保険に加入することを勧めてくれました。また、新型コロナウイルスに罹患した場合は、治癒したあとも肺機能が低下するようであるため、退院後の病院への通院費用について、できるだけ長期間にわたって負担してくれる医療保険への加入を勧めてくれました。的確に率直にアドバイスしてくれたため、とても参考となりました。
(男性・40代・2020年3月頃)

夜遅くまで営業しているところがとても便利

ほけんの窓口 コクーンシティ店は埼玉と新駅の東口を出て、コクーンシティに入るとヨドバシカメラがあるのですが、その近くにあります。商業施設が非常に密集していることもあり、保険の相談だけでなくさまざまな用途で利用できるところです。ほけんの窓口 コクーンシティ店は19時以降の保険の相談にも対応していることもあり、会社帰りの時間帯でも利用できます。わたしも会社帰りに利用したのですが、遅い時間にも関わらずとても親身になって相談に乗ってくださいました。営業時間が20時となっていましたが、10分ほど相談時間が伸びてしまいました。しかし、最後までていねいに接客していただくことができ、また利用したいと感じました。
(男性・20代・2019年5月)

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ご利用者の声

私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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保険について右も左もわからず、どの会社のどの保険に入るべきか全くわからなかったのでアフラックの相談窓口で相談したところ、自分にもそして家族にも良い保険を選ぶことができ、本当に感謝しています。交通事故で入院した時も申請して一週間以内に給付金が貰えたので大変助かりました。(40代・男性・Aさん)

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