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ほけんの窓口 国立駅前店 口コミ・評判・体験談


代理人が相談することもできるので便利でした。

木造の家に引っ越した子供の代わりに、火災保険についてうかがいに行きました。火災保険は個人でちょっと扱いにくいと思ったので、保険の窓口さんに教えていただこうと思った次第です。火災保険の商品と、一般的な掛け金、支払額などについて教えていただきました。大手企業が妥当だろうと考えていたので、数点商品があったこと、安い商品も選択できるということは良い点でした。安い商品だと大手外でしたが、掛け金が安いので、自宅にお金をかけていない身内には使えると思います。一旦帰宅して資料請求という形で終えました。その後では当人が商品を選んで申し込んだようです。代理で資料請求したり、アドバイスを伺いにいくということも可能なのでよかったです。
(女性・40代・2019年10月頃)

電話では聞けない商品説明は窓口で対応されていましたので、気軽に来店しました。

生命保険の事でシーエムを見て新しい商品のことで教えてもらいました。生命保険は新規商品が多いみたいですが、加入するか分かりませんが。。という立場でも優しく教えてくれたので親切な従業員さんという印象を持ちました。ファイナンシャルプランナーさんはお店には少数しかいらっしゃらないようですが、特にファイナンシャルプランナーさんに限らず商品のことは頼りになりました。言いたくない事情は言わなくても良いと思います。電話で伺えたら一番プライバシーに触れずに良さそうだと思いますが、電話では商品説明までは対応していないようですので、来店したほうがいいです。駅前にある店は誰でも来店しやすいようなスタンスでしたので、安心できました。
(女性・40代・2019年8月頃)

何でも話しやすいスタッフで、説明も丁寧でした

年齢を重ね、保険を見直すことを考えるようになりました。まずは相談に乗ってもらおうと思い、利用したのがこちらの店舗です。駅の近くにあり、迷うことなく行けました。看板が目立つのですぐに分かります。自分が訪れた時はピークの時間帯ではなかったようで、空いていました。スペースはちょっと狭めですが、1つ1つプライバシーに配慮されています。まわりが気になると話に集中できなくなってしまいますが、気にすることなく話せました。担当してくれたのは、明るく説明が上手なスタッフでした。とても丁寧だったので、内容がよく理解できたし、何でも話しやすかったです。こちらのペースに合わせてくれていたようで、落ち着いて相談できました。
(女性・40代・2018年12月頃)

平素は過密でもなく快適に利用することができました。

最近はタイムフリーがうたわれており、平日の白昼でもプライベートな用事で出かける人が増えていますが、国立駅前店は平日の白昼の来店時すいていました。念のためにと、予約は行ったのですが予約なしでも待ち時間はなさそうな人の出入りに見受けられました。とはいえ、客側が想像もしないような事情が店側にあるのかもしれませんので念のために確実性を重視して予約は必須がよろしいと思います。さて、我が家で過日事件事故が起こりまして、その件で保険がおりるのかどうかの確認してまいりました。結果、残念なことに保険の適用ならずで、肩を落として帰りました。不慮の事故で怪我もおいましたが、一円もおりないと言われてしまい落胆した次第です。今後、加入に当たっても乗り換えも含めて保険の窓口さんでこのようなことがないように詳細まで教えてもらおうと思いました。
(女性・40代・2018年1月頃)

国立駅前から徒歩ですぐ、立地面、治安面で大変安心できました。

国立駅前から徒歩ですぐの立地条件で見つけやすくてよかったです。駅から出てりそな銀行を目印に交差点の向こうですが、交差点からは赤い屋外の看板が見えていましたので即見つかりました。わかりやすい店構えで助かりました。国立駅前店は立地条件が恵まれているので何度も足を運ぶこともできます。これで2度目の来店でしたが、方向音痴の私がすぐに見つけることができるので助かります。路面店ですが店内は明るく静かで来店後落ち着いた気持ちで相談することができたと思いました。店内はあかるく店員さんも程よい距離感で対応されており圧迫感はありません。女性の店員さんも在籍されていますので顔を見て声をかけられるとホッとしました。女性店員さんというのはやはりここは大事なポイントだと思いました。
(女性・40代・2018年2月頃)

気軽に通いやすい立地と勧誘がないので相談しやすい。

国立駅前店は一度来店してからというもの、駅前店という立地の良さと店内含めた周辺環境の良さが気に入り何度も足を運ぶことになりました。電話で伺うよりも来店して話す方が良いとも相手方からもよく言われます。ある企業の損保に加入していましたが、怪我の治療費がおりず、契約時との話も違うということから解約を希望することに。今後、高齢化に向けて生活上怪我、事故の補償を求めて新しい商品を検討したいという旨で伺いました。相談員の方は数点商品を示唆してくれたのですが以前契約した商品もこの場合おりると言われていたのにおりなかったということがあり、一旦は帰宅してみることにしました。帰宅後家族の者とで検討することにしましたが、しつこく勧誘の電話がないのでホッとしました。
(女性・40代・2018年2月頃)

安心の大手企業の情報が得られたり、合理的に検討できました。

国立駅前店はすごく利用しやすい店だと思っています。駅から徒歩圏内で近いという理由がひとつ、店そのものも感じは良いです。白昼の利用に限られているものの明るい日差しが入り、それなりに広くてプライベートも守られているように感じましたので相談しやすいと思いました。子供が車を購入するということで損保への加入相談で伺いました。大手企業さんの保険が断然良いだろうと、私自身は推していましたので、三井、アクサなどの大手多数の情報があり、一石二鳥で済みましたので時間の節約にもなりました。わざわざ来店してよかったです。結局大手の損保で落ち着きましたが、近所の代理店さんよりも詳細まで説明してくれますので、利用してみてよかったです。
(女性・40代・2019年9月頃)

話が通じやすい店員さんがおり利用しやすかった。

女性の店員さんとは話がつうじやすいと思いました、性別で決めるのも良くありませんが、少なくとも国立駅前店のお店ではそうだったのです。自動車保険の件でちょっと面倒な変更の件でしたが、私の不充分な説明も上手に汲み取ってくれたと思います。そのために話も早く終わりました。結果、問題は解決策が見出せたので、本当に助かりました。代理店によるとこうしたイレギュラーな仕事を請け負っていないところもあるようですし、できません、したことありません、と残念なことを言われることもあるようですが、保険の代理店さんでは担当者次第なのかもしれませんが相談できました。来店ついでならいいですが、できませんと言われてしまい、時間の無駄にならないのか心配でしたら電話で聞いておくといいかもしれません。
(女性・40代・2019年9月頃)

駅近でキッズスペースもあって親子連れに行きやすい店舗でした。

子どもの学資保険について知りたかったので、3歳の子どもを連れて主人と3人で伺いました。こちらの店舗は駅前にあるので、お出かけのついでに寄れて便利ですね。また駐車場もあるので、お天気の悪い日などは車でサッと行けて良いかなと思いました。恥ずかしながら保険については私も主人も無頓着だったのですが、スタッフさんは嫌な顔もせず丁寧にひとつひとつ説明してくれました。キッズスペースがあるので、子どももぐずることなく、大人も集中して保険について相談することができて良かったです。将来的に子どもが増える可能性も含めて、色々なプランを提案してくれてとても助かりました。最終的には、提案してもらったものからひとつ選んで契約しましたが、とても満足しています。
(女性・40代・2018年1月頃)

駅から近く、綺麗な内装で気軽に訪問できました。

子供が生まれ、学資保険の種類や加入するべきかどうかの相談をしにいきました。保険会社各社から学資保険は完備しており、内容の差もそこまでないのは事前に調べていたのですが詳細がわからなかったので伺いにいきました。実際に相談させて頂いて、金額の違いや他の保険と組み合わせる事で内容が大きく変わる事などをじっくり丁寧に教えて頂くことができました。何社も何社も比較検討をしてくださり、お手間をかけることばかりでした嫌な顔せず良い保険の掛け方をしてきましょうと言ってくださり安心して相談ができます。一回の来店で決め切る事ができずに悩んでいると、また後日ご来店頂いて気軽にいらしてくださいと勧めてくださったのもとても印象的で好感がもてる内容でした。
(男性・30代・2020年2月)

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