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ほけんの窓口 近鉄西大寺駅前店 口コミ・評判・体験談


駅前、駐車場完備のサービス環境で時間の心配もなく利用することができました。

駅前付近にて賑わいのある立地ですが、ほけんの窓口さんは静寂性がある程度保たれており、人の賑わいが苦手である。という方でも気分よく落ち着いて利用できるなという感想を抱きました。お買い物、駅前の立ち寄りどきに利用しやすいというお店でした。家族の損害保険の旨でご相談へ。こちらの会社の代理店様は、強い営業も受けることなく、相談だけで帰宅できるという使い方ができたので精神衛生上とてもよかったです。そうして、従業員の方々の接客術も良かったですし、お店の駐車場も完備されているという完璧なサービスでした。今後も相談しやすいという感想を抱きましたので、保険会社の営業マンではなくほけんの窓口さんへと相談に利用したいと思います。
(女性・40代・2020年9月頃)

家族で利用しやすい理由、条件が多く満足感は得られた。

近鉄西大寺駅は駅付近に動物病院があり所用ができたために家族と出向きましたが、近年の駅前周辺では煩雑になっており、駐車場は有料の駐車場を選び、一時利用しました。駐車場は駅から徒歩圏内、約5分以内の立地にあり誘導員も駐在されているので、わかりやすくなっていましたので便利でした。因みに運転が多少苦手でも大丈夫でしたよ。西大寺に保険の窓口さんが二店舗できていますが、奈良ファミリー 店は西大寺駅前店が移設された店と聞いていました。もう1店舗の保険の窓口さんは9時から営業開始時間ですが、奈良ファミリーさんは商業施設に準じて10時より営業開始でした。家族と利用したために時間、環境ともに向いていました。予約はおこなっていません。ですが店員さんは一見客の対応にも慣れておられて、気持ちよく利用することができました。我が家では、火災保険をメインに、屋内での事故怪我についての相談を行いましたが、一般的な知識はえられたと満足しています。
(女性・40代・2020年10月頃)

気持ちの面でもコストが低く、利用しやすかった。

自宅の階段で滑落してしまい、体と頭を強打してしまった。。という苦い経験から相談へまいりました。家庭内での怪我や万一の時の助けになるような商品を教えて欲しい、という伝え方で理解していただけて良かったです。対応者は男女ともおられましたが、女性に対応をお願いしましたら受けてくださいました。家族のもの、大人2名夫婦で利用しました。移動手段は自動車です。駐車場はお店のものがあります。店舗の中の印象としては、質素、簡易でシンプルな印象でした。決して華やかで派手、お金をかけているという印象は受けていません。逆に好印象ですが、座席は限られていました。商業施設の中なのでついでの利用もありましたし、予約はなしでした。店舗は休日がないとのことでその辺りが都合がつけやすく、よかったです。
(女性・40代・2020年10月頃)

女性のアドバイザーも多く、女性特有の相談が可能でした。

カスタマーセンターで聞いていた内容や対応と大差なく、店舗の店員さんの対応はよかったので安心しました。大手といえども、時に窓口の対応が千差万別であったりすることが多いので不安な気持ちも抱えていました。ですが、実際訪れてみると店員さんの対応は笑顔でしたし、言葉使いも良い印象でした。事前に、決断まではできないので相談したり、情報収集がしたいのですが、よろしいでしょうか?と申し出ておきましたが、本当に時間を割いてくださいました。相談内容については、個人的な問題や悩みを含んでいましたので女性方に相談をしました。女性特有のというと言い方はよくないですが、女性の心配事、公私問わずリスクについての相談ができるという面で、女性によかったよとアドバイスできます。
(女性・40代・2020年10月頃)

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私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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