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ほけんの窓口 恵比寿店 口コミ・評判・体験談


どんな風に医療保険を決めるべきかというのを知りたかった

保険のプロが無料で比較してくれるサービスということで、いろいろと相談をしてみようと思って立ち寄ることにしました。こういうところですからなかなか強い押し売り的なものをされるのではないかということを考えてしまったのですがそういうことはなく、普通に医療保険に関することをしっかりと相談することができました。頭に圧迫感のあるような相談というわけでもなく、フレンドリーと言うとちょっと語弊はありますが軽く相談に行くことができるみたいな感じではありましたのでそういう点においては良かったですが最終的にはそこで決めるということもしなかったので見せましたのはちょっと悪いかなと思ってしまったのですがそれでも個人的にはよく説明を聞くことができましたので色々と判断の参考にすることはできました。これは実によかったです。
(女性・30代・2018年12月)

駅からとても近く分かりやすい場所で行きやすかったため。

私は、現在、事故にあった時にのみ保険金を受け取るとこのできる保険に入っております。そのため、病気になった際に入院費や手術費が必要になった時に、保険に加入しておくと助かると思い、どんな保険があるか相談に乗っていただきました基本的な仕組みもあまり理解できていなかったのですが、基礎的なことから丁寧に教えてくださりました。掛け捨てのものから、ある一定期間を迎えたら保険金が返ってくるもの、5年ごとに保険金を少しずつもらえるものなど、それぞれの保険会社の製品を比較しながら説明してくださりました。種類が多かったので、その場ですぐには決断することはできなかったものの、自分がどのような保険に入るべきか検討しやすくなりました。
(女性・20代・2018年12月頃)

駅に近く利便性が高い。ショッピングや仕事の帰りに寄りやすい

今時生命保険に入っていないなんて周りの人には恥ずかしくて言えないのですが、そろそろ本格的に考えないと、と思っていたところインターネットで調べても思うような情報を得ることができなかったので、恵比寿店に相談しに行きました。スタッフの対応が丁寧で生命保険の選び方のポイントについて詳しく教えてくれた。おすすめな生命保険も教えていただいたが、強くごり押しをしてこないところがとても印象がよかった。以前別の窓口に行ったときには、しつこい勧誘などもあったのですが、恵比寿店のスタッフは強くすすめず、また何かあればいつでも相談にのりますよとおっしゃってくれてとても印象が良くまた立ち寄りたいと思いました。一緒に行った主人も印象がよかったようです。
(女性・30代・2019年12月)

駅から近く、アクセスしやすい場所にある。女性スタッフもおり、安心して相談できる。

東京に住んでいた頃、仕事で体調を崩し休職したことや健康診断でひっかかったことをきっかけに20代で未婚でも保険の必要性を少しずつ感じ始め、恵比寿店に気軽な気持ちで相談に行きました。まだ20代の頃は何も保険の知識がなく、漠然としていて、保険と聞くと勧誘がしつこいというイメージがあります。しかしそんなことは一切なく、親切な対応をしてくださいました。女性の方が対応してくださり、まず保険とは何か、そして私自身の経験、例えば体調を崩したことをきっかけにここに来たことなどを細かく説明し、若い人にもお勧めな保険料も比較的安い、それでいて私の心配事を全てカバーしてくれるような保険をいくつも紹介してくれました。初めて聞いた保険会社さんがたくさんあり、一つ一つを理解するのに時間がかかりましたが根気強く教えてくださいます。
(女性・30代・2018年12月頃)

看板が目について直ぐにわかりました。綺麗な店舗でした。

現在加入の保険内容が分からなかったので、教えてほしくて相談しました。現在加入の生命保険は、担当の営業さんが退職してしまいました。その後を引き継いでくれる人もいなくて、年に一回現在加入の保険内容が郵送されてくるだけで、相談する人もいなくて不安でした。窓口で教えてくれた人は、とても丁寧にメリットとデメリットを教えてくれました。それでも、無理に切り替えるような説明はせず、たくさんある商品の中から自分にあったものを紹介してくれました。一度持ち帰って検討してみますと言っても、嫌な顔ひとつせずに「お待ちしております」と見送ってくれました。結局、切り替えると損になると教えてくれましたので、そのまま現在加入の生命保険を続けることにしました。
(男性・50代以降・2019年2月頃)

利便性が高い立地と店のサービスが利用しやすかったです。

生命保険のことでひとり悩んでしまい、深く考えすぎてしまうところと、優柔不断な一面からファイナンシャルプランナーや的確な情報を提供してくれる保険の代理店を探しました。大手企業にも幾つかありますが、ネットで立地状況をリサーチしてみると遠方であったために一度は諦めてしまいました。その後、ほけんの窓口さんの店舗で都合の良い立地があったということから、恵比寿店へと利用しました。数社の企業と多くの商品の中から自分のニーズに応じた商品を見つけてほしかったために、その旨を伝えましたら、紹介してくれました。サービス内容は接客態度と所要時間も合わせて良いといえます。店舗は利便性が高くて同業他社より窓口の敷居は低いので好印象だった。
(女性・30代・2020年2月頃)

予約制度と駅前の立地条件が決めてで利用しやすい条件でした。

生命保険会社数が20社以上、取り扱い社数を確認したところ大手の契約経験のある会社からそうでもない企業に至るまで、非常に多岐に亘るということから相談を決めました。JR恵比寿駅にほど近い距離にある店舗のために、希望日時の予約が取りにくかったというデメリットも起きましたが、他の周辺店舗の予約状況とにらめっこを行いながらの利用となりました。まだ混雑する前の時期で予約は取りやすかったです。無料相談の窓口を設けている保険代理店さんは他には少なめですから、最近予約状況が混んできているようでした。信頼できる会社の商品を紹介している欲しいこと、アフターフォローについての経験がなく、周辺でも耳にしないということから、直接尋ねに向かいました。結果的に大手企業の商品に目星をつけることにいたりましたが、1人で選ぶよりも慣れたプロに相談してよかったです。
(女性・40代・2020年1月頃)

女性スタッフ在中、女性の利用も安心できるお店でした。

平日は21時まで営業を行われていると知り都合がいいと考えていましたが、仕事終わりのサラリーマンほか、勤め人らの予約ですでに埋まっていました。ようやく好都合の時間帯に予約できた時は希望日から3週間後くらい経過していたのですが、恵比寿店が通勤圏内からほど近いということもあり、利用しました。接客態度はフレンドリー、ノリがいい若年層の従業員さんらで、重々しい雰囲気はなく気軽に利用することができるという状況でした。夕方以降に女性客が来店しても、女性スタッフさんが駐在していたという条件から、安心しました。店全体の雰囲気はよく女性お一人さま、母子のみの来店でも安全に思いました。肝心の保険商品については先見性のある商品について知りたくて、情報収集を行いましたが、新規参入らしい企業の商品の情報が少しでも得られて、よかったです。
(女性・40代・2020年1月頃)

女性相談者として女性スタッフに相談できる店舗である点がよかったです。

既存の加入保険について、保険料金が高かったので相談へ。大手企業、外資系ともに保険料金は自分の都合上高く、支払額とのバランスを保つことができないということで専門家に相談しました。金銭的な支払い条件や、財布事情を含めて担当者へと伝えるにいたり、それなりの専門性を要している方がよかったので、事前にその希望の旨を伝えておきました。あと加えて、女性の金銭的事情と保険プランということからしても、男性からのアドバイスは期待することができないという考えも持っていましたから、一旦は女性スタッフの駐在している店舗、ファイナンシャルプランナーの女性が駐在している店を選んだつもりです。男性よりも女性に伝えてみてよかった面が大きいです。
(女性・40代・2020年1月頃)

検討していた商品についての相談がしやすくて利用しやすい。

居住地の周辺環境にも保険の代理店は営業されていて、他社、大手ですが気になってはいました。同僚が大手企業のある代理店を利用したとかで、話に聞いていると結構敷居が高そうで高額な保険料の商品に加入するように勧められたとか。そういうこともアドバイスされていたので、ほけんの窓口さんに決めたのです。第一に支払う保健料金の金額から商品選びを行い、検討に入りたい方でしたからその旨を伝えやすい気軽さがとても気に入りました。他社さんでは、店側が強気で推してくる商品があると、すぐにお断りすることもできにくいものですから、まずはほけんの窓口さんで気になっていた商品について伺うといいと思いました。多様な利用の仕方があると店を利用してから感じましたが商品説明を聞きに行くだけでも重宝しました。
(女性・40代・2020年1月頃)

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