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ほけんの窓口 宝塚逆瀬川駅前店 口コミ・評判・体験談


当時の通勤駅よりすぐで、都合の良い時間にアクセスできたため便利でした。

自動車保険に加入しておく必要があり、引っ越し先では相談先が見当たらず最寄り駅から徒歩圏内で直ぐという店を利用させてもらったことがあります。駅から徒歩圏内というアクセスの良さでした。退勤後の時刻に予約し、おおよそ30分くらいの配分で、個人的には延長できたらいいのにというくらい、話の内容が気になりました。自動車保険は火災保険以上に事故の可能性があるという意味でも重要な保険で、かつ保険内容と同等に保険会社のアフターフォローや対応の詳細でも、ずいぶんと境遇が違ってくるんだと思われます。その辺りを詳しく教えてもらう目的で学習してから利用したので、対応者との理解もよく、スムーズに応えがいただけたと思います。
(女性・40代・2020年3月頃)

周辺環境の治安と女性スタッフの滞在により安心して滞在、相談ができました。

駅前立地のお店(代理店)、路面ですが自動車専用の駐車場も付近に完備されていましたので、足に困ることなく利用することができました。駐車場はアピア3だけが利用できるようです。周辺環境も綺麗で、治安も整っていますので女性がひとりで来店するまでの道のりも安心できました。店舗は銀行がはいっている建物の二階に立地しており、路面から見やすいところに赤いカラーで看板が表示されているために(ほけんの窓口)わかりやすくなってました。30代をすぎてから、女性専用の保険が必要と検討するようになり、ひとりで調べるのも怖いと思い、最寄りの代理店さんへ。簡易的に見える店内でしたが、充分だという印象を受けました。小綺麗な店内で、女性スタッフが見えたので安心できました。
(女性・30代・2020年3月頃)

夕方以降でも治安が安定し、女性従業員が相談にのってくれることが安心でした。

駅前店ですから治安面では信用が高かったです。駅からのアクセスはというと、徒歩圏内、夕方以降薄暗い時間帯に歩いても安全な方でした。近くに駐車場もありますが、女性が1人でアクセスするときは駅を利用する方がいいかなという個人的な印象を受けました。緊張するような敷居の高さはなく、女性の従業員も複数勤務されているようなので、とりあえずは滞在中も安心できました。女性特有の病気に対応してくれる医療保険について教えて欲しいと思いまして、その旨を伝えたという次第です。数種類ピックアップしてもらいましたので、紹介いただいた先から前向きに検討するようにしました。治安が良い、女性従業員が滞在していることがメリットでした。
(女性・30代・2020年3月頃)

女性の事情に配慮している環境で来店しやすかった。

がん保険を紹介していただきに来店しました。ほけんの窓口さんは店舗数が多いために、どちらの店舗がいいかなと同僚に相談してみたところ、お店の雰囲気や周辺環境、アクセスの利便性などを考慮し、こちらを勧めてもらいました。チラシ等は店の外で持っていくように置かれていますが、通路と店内を区切った店舗でまだ入りやすい店構えでした。予約が取りやすく、店内も広く明るめの照明でした。雰囲気としては女性も受け入れやすくベビーベッドなどの女性特有の諸事情に配慮されている環境が安心できました。特に子供の泣き声でうるさいということもなく、広いため静かに利用できたと思います。神経質な方ですが、不快な気分はありませんでした。
(女性・40代・2020年3月頃)

混んでおらず、少数派の保険でも相談可能でしたので楽に利用できました。

仕事関係での人には公表しにくい保険の件で相談へ伺いました。公表されている保険以外でも、一応問い合わせしてみて相談可能か聞いてから来店しました。おそらくお店の客層は、地元の方々が最寄りの店だからという理由から利用されていると思うので、ちょっと個人情報が気になっていたのですが、ブースは横並びであるものの、店内は広くプライバシーは聞こえないと思ったので一安心でした。個室のような席はなかったと思いますが、キッズスペースが広く、雰囲気的には和やかである点が唯一入りやすさに繋がっていると思います。女性の場合は余計に来店しにくいものですが、こちらの店舗は女性スタッフと男性スタッフの数が対等みたいで、心境的に楽でした。
(女性・30代・2021年3月頃)

丁寧な接客と説明で日常生活の延長として利用できた。

代理店は特に苦手で男性、若い従業員となると話のスピードについて行くこともできずにいつも、理解不足で終わっていました。保険会社の資料、ホームページでも煩雑すぎて、一般人には正しく理解することも難しいのでは?と思うことも多いんです。当店舗では、女性の利用者として利用しやすいと感じた点では、接客対応が優しく丁寧であることが言えると思いました。女性スタッフの方も礼節をしっかりとされており、丁寧な説明とゆっくりとした口調で伝えてくれました。また、身だしなみの方も品よく安心感を受けました。休日に予約をしても、空いていること、駐車場も空車が多いのでその辺りは、ゆったりとした時間の流れの中で利用できたために、日曜終日、休日に来店してよかったと思いました。
(女性・30代・2020年3月頃)

女性のライフパートナーが滞在していることが利用のきっかけとなりました。

ガン保険についての件で相談したいと思い立ち来店しました。こちらの店舗を選んだ決めては、あらゆる条件のなかでも女性のライフパートナーが相談に応じてくれるという、一点にありました。専門家であろうとも男性従業員には絶対に相談したくない内容も含んでいますから、そのあたりの事情は男性には理解できないと考えていたんです。ちょうど、交通機関、立地面、治安、雰囲気、客層などを見ていくと、当店舗の条件が自分の希望と一致したように思い利用させていただきました。案の定、雰囲気もリラックスできるような状況でした。結果的に保険内容はかなり難しいことがわかりましたし、その都度理解しようと勉強するのも多大な労力が必要となるので、相談したほうが早いと思いました。
(女性・30代・2020年4月頃)

通りがかりに、子供も入りやすそうな雰囲気だった

外から見ても子供が入りやすいのが伝わってくるお店でした。あいさつも良かったです。ベビーのため設備が、カラフルで怪我のないようなやわらかい設備で、しっかりしていたので、子供もいて相談したい場合にうってつけでした。私は上の子もいたのですが、赤ちゃんである下の子より少し大きな子供も十分に時間を潰せるスペースがありました。子供の機嫌が悪くなることなく、焦らず丁寧な接客を受けることができます。子育てママの私に合ったプランを、親切に考えていただけました。年齢や境遇の近そうな方が担当だったため、納得行く結果になりましたし、相談しやすかったです。私が興味を持った中から、押し付けることなく無理のない範囲の提案でした。
(女性・20代・2020年2月)

ショッピングついでに訪問できるし、年配の社員さんばかりで安心できました。

社員さんは皆、年配でした。なので介護保険についてもわりかしら、理解してくれる場面もあって、分かってくれることで安心感も膨らみました。ウイルス感染などに弱い両親の今後に不安になり、それでも家計に響かない保険料でなければ支払いも困難だったので、そうした条件で資料を欲しい旨を伝えました。介護保障についても説明してくださり、両親の年齢から介護のみならず、やはり障害補償も備えておくべきだともいわれました。将来のために年金保障などのプランを数々提案してくれて、それでも選択肢に迷うようなら、三度、来店して説明できるとおっしゃってくれ、電話で問い合わせて欲しいと寄り添ってくれたのは、安心感が強まりました。
(女性・30代・2020年11月)

家からも近かったので行ってよかったです。

とても親身になってくださりました。全く知識が無かったので 何度も同じような質問をしてしまいましたが、きちんと答えていただきました。また、いま入っている保険なども全て見直しをしてくださり、今必要なものや、足りていないもの、不要なものなどを削ってくださったり、足していただいたりと、行ってよかったです。友だちも気になることがあると言っていたので、後日一緒に行ってきました。子ども連れだったのですが 嫌な顔もせずに接していただけたので好印象でした。ただ、これは私が悪いのですが、駐車場がアピア3しか停められないのを把握していなかったため、すごい金額になってしまった所がちょっと残念でした。アピアなら何処でも停めていいようにしていただけたらより良かったです。
(女性・30代・2019年5月頃)

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私が今まで加入していた保険は、世にある多くの保険の会社を比較し何度も検討していたので、とても時間がかかって大変だったのですが、ほけんの窓口へ相談に行き、見直しをしてもらったところ、あっという間に完了しました!内容にももちろん大変満足しています。(30代・女性・Aさん)

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